Όσοι καταφέρνουν να παραμένουν ήρεμοι χρησιμοποιούν συχνά ορισμένες χαρακτηριστικές φράσεις που αποκαλύπτουν τον τρόπο με τον οποίο το πετυχαίνουν.
- Οι ψύχραιμοι άνθρωποι αξιοποιούν ενθαρρυντικές εκφράσεις και υπομονή για να αποκλιμακώσουν τις εντάσεις. Προτιμούν να χτίζουν γέφυρες και να μειώνουν το στρες, αντί να πιέζουν τους συνομιλητές τους και να προκαλούν αντιπαραθέσεις σε δύσκολες συζητήσεις.
- Βασική στρατηγική είναι η επίδειξη κατανόησης για την οπτική του άλλου, ακόμα και σε συνθήκες διαφωνίας. Η προσπάθεια γεφύρωσης των διαφορών διατηρεί τον αμοιβαίο σεβασμό και αποτρέπει την όξυνση, ενισχύοντας την ώριμη επικοινωνία.
- Η αποφυγή υποθέσεων για τις προθέσεις των άλλων και η αποδοχή καταστάσεων εκτός ελέγχου αποτελούν κλειδί. Αυτή η προσέγγιση βοηθά στη διατήρηση της ισορροπίας και αποτρέπει τα βιαστικά, αρνητικά συμπεράσματα υπό πίεση.
- Η αναγνώριση της ανάγκης για περισσότερο χρόνο σκέψης πριν από τη λήψη αποφάσεων είναι καθοριστική. Παράλληλα, η παραδοχή ότι τα λάθη είναι ανθρώπινα καλλιεργεί ένα περιβάλλον κατανόησης, αποτρέποντας την κυριαρχία του θυμού.
Δεν είναι εύκολο να διατηρεί κανείς την ψυχραιμία του κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης. Η διαχείριση των συναισθημάτων είναι μια δεξιότητα που απαιτεί προσπάθεια, ένα είδος προσπάθειας που οι περισσότεροι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν καν ότι χρειάζεται.
Όσοι καταφέρνουν να παραμένουν ήρεμοι χρησιμοποιούν συχνά ορισμένες χαρακτηριστικές φράσεις που αποκαλύπτουν τον τρόπο με τον οποίο το πετυχαίνουν.
10 φράσεις που λένε οι ψυχικά ήρεμοι άνθρωποι
1. «Δεν πειράζει, θα το βρούμε»
Το να μάθει κανείς να ρυθμίζει τα συναισθήματά του δεν είναι εύκολη υπόθεση, όμως αξίζει απόλυτα την προσπάθεια. Χρειάζεται να εξασκηθεί στο να συγκρατεί τις απότομες αντιδράσεις του και να αντιστέκεται στην παρόρμηση να φωνάξει αντί να μιλήσει ήρεμα. Αυτό βοηθά τους ανθρώπους να διατηρούν την ελπίδα ακόμη και σε δύσκολες καταστάσεις.
Οι ήρεμοι άνθρωποι συχνά παίρνουν μια βαθιά ανάσα ή ζητούν να κάνουν ένα μικρό διάλειμμα στη συζήτηση μέχρι να ηρεμήσουν. Έτσι μπορούν να δουν πιο εύκολα τη θετική πλευρά των πραγμάτων και να μην αφήσουν τη δυσφορία τους να τους κυριεύσει.
Έπειτα μπορούν να πουν κάτι ενθαρρυντικό, όπως «Δεν πειράζει, θα το βρούμε», μια φράση που καθησυχάζει. Χτίζει γέφυρες αντί να τις γκρεμίζει, και αυτή είναι μια ανεκτίμητη δεξιότητα.
2. «Πάρε τον χρόνο σου»
Οι άνθρωποι που ξέρουν να διατηρούν την ψυχραιμία τους προτιμούν να κινούνται με τον δικό τους ρυθμό, αλλά είναι πρόθυμοι να προσαρμοστούν ώστε και οι άλλοι να έχουν τον χρόνο που χρειάζονται. Φράσεις όπως «πάρε τον χρόνο σου» ή «δεν βιαζόμαστε» όταν κάποιος φαίνεται αγχωμένος ή πιεσμένος βοηθούν να μειωθεί το επίπεδο του στρες για όλους όσοι συμμετέχουν.
Θα ήθελαν κατά βάθος να φύγουν ή να τελειώσει γρήγορα η συζήτηση; Φυσικά. Ακόμη και οι πιο ψύχραιμοι άνθρωποι μπορεί να γίνουν ανυπόμονοι.
Γνωρίζουν όμως ότι τίποτα καλό δεν προκύπτει όταν πιέζεις κάποιον. Αντί να δημιουργήσουν μεγαλύτερη ένταση και τριβές, προτιμούν να κάνουν υπομονή παρά να μετατρέψουν μια απλή συζήτηση σε αντιπαράθεση.
3. «Καταλαβαίνω την οπτική σου»
Είναι σπάνιο να ακούσει κανείς κάποιον να λέει «Καταλαβαίνω την οπτική σου» όταν υπάρχει διαφωνία, όμως πρόκειται για έναν εξαιρετικό τρόπο να παραμείνει η συζήτηση ήρεμη και με αμοιβαίο σεβασμό.
Όταν οι άνθρωποι δεν αντιμετωπίζονται με κατανόηση και επιείκεια, συχνά απομακρύνονται, γεγονός που οδηγεί σε πιο τεταμένες συζητήσεις και πιο δύσκολες σχέσεις. Αυτή η έλλειψη κατανόησης επηρεάζει ακόμη και την επαγγελματική ζωή, καθώς οι άνθρωποι πετυχαίνουν μέσα από τη συνεργασία και τη μάθηση ο ένας από τον άλλο.
Ευτυχώς, οι ψυχικά και συναισθηματικά ήρεμοι άνθρωποι δεν λειτουργούν έτσι. Προσπαθούν πάντοτε να γεφυρώνουν τις διαφορές και συγκαταλέγονται στους πιο ώριμους ανθρώπους που μπορεί να συναντήσει κανείς.
4. «Ας μην κάνουμε υποθέσεις»
Το να είναι κάποιος ψυχικά και συναισθηματικά ήρεμος δεν σημαίνει ότι είναι διαρκώς αισιόδοξος. Σημαίνει όμως ότι προσπαθεί να παραμένει ισορροπημένος και σκεπτόμενος. Συχνά υπενθυμίζει στον εαυτό του να μην υποθέτει ποιες ήταν οι προθέσεις των άλλων, κάτι που τον βοηθά να μην καταλήγει αμέσως στα χειρότερα συμπεράσματα.
Όταν το λέει και στους άλλους, δεν το κάνει επειδή θέλει να επιβληθεί ή να ελέγξει την κατάσταση. Υπερασπίζεται αυτό που θεωρεί καλύτερο, τόσο για τον συνομιλητή του όσο και για τον ίδιο.
Το άγχος έχει την τάση να μας οδηγεί στην πιο αρνητική εκδοχή του εαυτού μας. Όταν αισθανόμαστε καταβεβλημένοι και υπερφορτωμένοι, ένας ψύχραιμος άνθρωπος που μας υπενθυμίζει να μην κάνουμε υποθέσεις μπορεί να μας βοηθήσει να μην καταλήξουμε σε βιαστικά συμπεράσματα.
5. «Αυτό είναι έξω από τον έλεγχό μας»
Δεν μπορούμε να ελέγξουμε τα πάντα στη ζωή. Στην πραγματικότητα, είναι ελάχιστα όσα βρίσκονται πραγματικά υπό τον έλεγχό μας, όσο κι αν φαίνεται διαφορετικά. Αυτό που μπορούμε να ελέγξουμε είναι ο τρόπος με τον οποίο αντιδρούμε σε όσα δεν μπορούμε να αλλάξουμε.
Όσο κι αν προσπαθούν να κατευθύνουν τα πράγματα προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση, γνωρίζουν ότι η ζωή είναι γεμάτη απρόοπτα. Αντί όμως να εγκλωβίζονται σε αυτά, δεν φοβούνται να πουν: «Αυτό είναι έξω από τον έλεγχό μας». Παρά τον φόβο ή την ανησυχία τους, συνεχίζουν την πορεία τους χωρίς να αφήνουν το άγχος να τους κυριεύσει.
Είτε τα πράγματα εξελιχθούν όπως θέλουν είτε όχι, η ζωή συνεχίζεται και οι επιτυχημένοι άνθρωποι προσαρμόζονται. Γι' αυτό οι ψυχικά και συναισθηματικά ήρεμοι άνθρωποι λένε αυτή τη φράση με σιγουριά, υπενθυμίζοντας στον εαυτό τους ότι είναι προτιμότερο να επικεντρώνονται σε όσα μπορούν να ελέγξουν και να σταματήσουν να πανικοβάλλονται για όλα τα υπόλοιπα.
6. «Μπορείς να με βοηθήσεις να καταλάβω;»
Οι ψυχικά και συναισθηματικά ήρεμοι άνθρωποι προσπαθούν πάντοτε να κατανοήσουν την οπτική των άλλων. Προτιμούν να πουν «Μπορείς να με βοηθήσεις να καταλάβω;» παρά να απορρίψουν κάποιον κατά λάθος.
Όπως έχει επισημάνει ο συνδιευθυντής του Cooperative Learning Center του Πανεπιστημίου της Μινεσότα, Ντέιβιντ Γ. Τζόνσον, «οι παρεξηγήσεις προκύπτουν συχνά επειδή θεωρούμε ότι όλοι βλέπουν τα πράγματα από την ίδια οπτική γωνία με εμάς».
Γι' αυτό διατηρούν ανοιχτό μυαλό και κάνουν πολλές ερωτήσεις. Μπορεί να είναι άβολο να ζητά κανείς διευκρινίσεις, όμως αυτή η στάση αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες μια συνηθισμένη συζήτηση να παραμείνει ήρεμη.
7. «Χρειάζομαι λίγο περισσότερο χρόνο για να το σκεφτώ»
Είναι δελεαστικό να παίρνουμε γρήγορες αποφάσεις, ιδιαίτερα όταν μια κατάσταση είναι άβολη και δυσκολευόμαστε να ζητήσουμε χρόνο και χώρο για να σκεφτούμε. Ωστόσο, υπάρχουν σημαντικά οφέλη όταν επιτρέπουμε στον εαυτό μας να σταματήσει και να επεξεργαστεί τα δεδομένα.
Όπως αναφέρει σχετική συμβουλή που δημοσιεύθηκε στο Harvard Business Review, «οι πολύ γρήγορες αποφάσεις αυξάνουν την πιθανότητα να καταλήξουμε σε επιφανειακές ή βραχυπρόθεσμες λύσεις».
Οι άνθρωποι που είναι από τη φύση τους ήρεμοι δεν φοβούνται να πουν: «Χρειάζομαι λίγο περισσότερο χρόνο για να το σκεφτώ». Μπορεί να μην τους αρέσει να κάνουν τους άλλους να περιμένουν, όμως αντιλαμβάνονται τη σημασία της ψυχραιμίας και της λογικής.
Πρόκειται για μια συνήθεια που μπορεί να καλλιεργήσει ο καθένας. Αρκεί να κάνει μια παύση και να αναλογιστεί τα πράγματα, ακόμη κι όταν είναι μόνος του. Με τον καιρό γίνεται δεύτερη φύση.
8. «Όλοι κάνουν λάθη»
Όσο κι αν προσπαθούν οι άνθρωποι να πράττουν το σωστό, όλοι κάνουν λάθη κατά καιρούς. Έτσι είναι η ζωή.
Οι πραγματικά ήρεμοι άνθρωποι έχουν μάθει να συγκρατούν τα συναισθήματά τους ακόμη και όταν οι ίδιοι έχουν κάνει κάποιο σοβαρό λάθος. Γι' αυτό μπορούν να δείξουν την ίδια κατανόηση και στους άλλους, λέγοντας: «Όλοι κάνουν λάθη», και στη συνέχεια να προχωρήσουν παρακάτω.
Δεν αφήνουν τον θυμό τους να κυριαρχήσει, είτε πρόκειται για δικά τους λάθη είτε για λάθη άλλων.
9. «Πώς μπορώ να βοηθήσω;»
Πολλοί άνθρωποι γουρλώνουν τα μάτια όταν ακούνε κάποιον να ρωτά «Πώς μπορώ να βοηθήσω;», επειδή η φράση αυτή έχει γίνει σχεδόν κλισέ. Είναι σαν να προτιμά κάποιος να του πουν τι να κάνει αντί να βρει μόνος του τον τρόπο να βοηθήσει.
Ωστόσο, η ίδια η ερώτηση δεν είναι προβληματική. Αντίθετα, μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην αποφυγή παρεξηγήσεων και ακόμη και καβγάδων όταν τα πράγματα δεν εξελίσσονται καλά. Άλλωστε, κανείς δεν μπορεί να διαβάσει τη σκέψη των άλλων.
Ακόμη και ο καλύτερος και πιο αγαπημένος σύντροφος είναι πιθανό κάποιες φορές να μην καλύψει τις ανάγκες μας, ιδιαίτερα όταν εμείς δεν τις εκφράζουμε ξεκάθαρα. Το ίδιο ισχύει και για φίλους, συγγενείς ή συναδέλφους.
Γι' αυτό το να ζητά κανείς καθοδήγηση για το πώς μπορεί να βοηθήσει δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι τεμπέλης ή ότι προσπαθεί απλώς να κατευνάσει την κατάσταση. Μπορεί να αποτελεί ένδειξη πραγματικού ενδιαφέροντος και επιθυμίας να διατηρηθεί η επικοινωνία ήρεμη και ασφαλής.
10. «Είμαι ευγνώμων για όσα έχω»
Σε αντίθεση με τους περισσότερους από εμάς, οι ήρεμοι άνθρωποι προσπαθούν να μην θεωρούν ποτέ δεδομένα όσα έχουν. Η επίγνωση του πόσο τυχεροί είναι σε σύγκριση με άλλους τούς βοηθά να παραμένουν ψύχραιμοι όταν τα πράγματα δεν εξελίσσονται όπως θα ήθελαν.
Για να ενισχύσουν αυτό το αίσθημα ευγνωμοσύνης, φροντίζουν να εκφράζουν, όταν το επιτρέπει η περίσταση, πόσο τυχεροί αισθάνονται. Ένα ημερολόγιο είναι συχνά ο καλύτερος τρόπος για να καλλιεργηθεί αυτή η συνήθεια, όμως και η λεκτική έκφρασή της μπορεί να βοηθήσει, αρκεί να μην ακούγεται σαν επίδειξη.