Ένας 29χρονος σύμβουλος πολυτελών ταξιδιών αποκαλύπτει πώς οι υπερπλούσιοι ξοδεύουν εκατοντάδες χιλιάδες λίρες για λίγες ημέρες εξωφρενικών διακοπών.
- Οι 500.000 λίρες θεωρούνται πλέον συνηθισμένο κόστος για ένα VIP ταξίδι. Οι πελάτες με τις μεγαλύτερες δαπάνες δεν είναι πάντα διάσημοι, αλλά συχνά πρόκειται για άτομα με τεράστια οικονομική επιφάνεια που ξοδεύουν εξαψήφια ποσά για λίγες ημέρες.
- Πελάτης από τον φαρμακευτικό κλάδο ξόδεψε σχεδόν 857.000 λίρες σε μία εβδομάδα στην Ευρώπη. Επίσης, αστέρας του NBA πλήρωσε 45.000 λίρες για τετραήμερη διαμονή με τη σύντροφό του στην ακριβότερη βίλα ξενοδοχείου στη Μύκονο.
- Για λόγους ασφαλείας, οι VIP πελάτες προτιμούν βίλες εντός ξενοδοχειακών συγκροτημάτων αντί για ανεξάρτητες κατοικίες. Παράλληλα, ο σύμβουλος καλείται να διαχειριστεί και ασυνήθιστα αιτήματα, όπως την εύρεση και παράδοση ενός τεράστιου κρουασάν σε ιδιωτικό τζετ.
- Για τους υπερπλούσιους, ο χρόνος είναι πολυτιμότερος από τα χρήματα, γι' αυτό αποφεύγουν τις διαπραγματεύσεις. Η απαίτηση για άμεση εξυπηρέτηση είναι συνεχής, με τηλεφωνήματα για κρατήσεις σε κλαμπ ακόμα και μετά τα μεσάνυχτα, χωρίς καμία αναμονή.
Ιδιωτικά τζετ, πολυτελείς βίλες, γιοτ εκατοντάδων χιλιάδων λιρών και αιτήματα που δύσκολα θα μπορούσε να φανταστεί ένας συνηθισμένος ταξιδιώτης αποτελούν μέρος της καθημερινότητας του Matthieu Schon.
Ο 29χρονος, με καταγωγή από το Λουξεμβούργο και βάση το Ντουμπάι, έχει δημιουργήσει τη Matt Concierge και οργανώνει ταξίδια για εύπορους πελάτες, αθλητές και VIP, αναλαμβάνοντας από τη διαμονή και τις ιδιωτικές μεταφορές μέχρι τα εστιατόρια και κάθε ειδική απαίτηση που μπορεί να προκύψει.
Στον κόσμο όπου δραστηριοποιείται, ένα ιδιωτικό τζετ μπορεί να κοστίσει 100.000 λίρες, μία ημέρα σε γιοτ 40.000 λίρες και ένα ολοκληρωμένο ταξίδι για έναν πολύ εύπορο πελάτη να φτάσει χωρίς δυσκολία το μισό εκατομμύριο.
«Οι 500.000 λίρες είναι πλέον ένα συνηθισμένο VIP ταξίδι»
Ο Schon υποστηρίζει ότι οι 500.000 λίρες μπορούν πλέον να θεωρηθούν το κόστος ενός «τυπικού VIP ταξιδιού», εφόσον σε αυτό προστεθούν πολυτελείς αγορές, κοσμήματα και άλλες προσωπικές δαπάνες.
Όπως εξηγεί, μάλιστα, οι πελάτες που ξοδεύουν τα μεγαλύτερα ποσά δεν είναι πάντα διάσημοι ή πρόσωπα που θα αναγνώριζε κανείς στον δρόμο.
Σύμφωνα με τον ίδιο, μπορεί να πρόκειται για ανθρώπους με εντελώς συνηθισμένη εμφάνιση, οι οποίοι διαθέτουν όμως πολύ μεγάλη οικονομική επιφάνεια και είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν 100.000 ή 150.000 λίρες για λίγες ημέρες διακοπών.
Ο Schon ζει σήμερα στο Ντουμπάι και συνεργάζεται με ομάδα πέντε ατόμων, οι οποίοι τον βοηθούν να οργανώνει τα απαιτητικά προγράμματα των πελατών του.
Σχεδόν 857.000 λίρες μέσα σε μία εβδομάδα
Μία από τις πιο ακραίες περιπτώσεις που περιγράφει αφορά πελάτη ο οποίος εργάζεται στον φαρμακευτικό κλάδο και ξόδεψε σχεδόν 857.000 λίρες κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας διακοπών στην Ευρώπη.
Μόνο η ενοικίαση ενός γιοτ κόστισε περίπου 214.000 λίρες, ενώ ένα απόγευμα πάρτι πάνω στο σκάφος ξεπέρασε τις 51.000 λίρες.
Οι δαπάνες συνεχίστηκαν με τον ίδιο ρυθμό καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, με αποτέλεσμα το συνολικό ποσό να πλησιάσει τις 850.000 λίρες.
Για τον Schon, τέτοια ποσά αποτυπώνουν τη σημερινή πραγματικότητα της αγοράς της υπερπολυτελούς ταξιδιωτικής εμπειρίας.
Τετραήμερο στη Μύκονο για αστέρα του NBA
Ανάμεσα στα ταξίδια που έχει οργανώσει ήταν και μια τετραήμερη απόδραση στη Μύκονο για μεγάλο παίκτη του NBA.
Παρότι ο αθλητής ταξίδευε μόνο με τη σύντροφό του, επέλεξε τη μεγαλύτερη διαθέσιμη βίλα στο ξενοδοχείο Santa Marina.
Η κατοικία διέθετε έξι υπνοδωμάτια και το κόστος της έφτασε περίπου τις 45.000 λίρες για τέσσερις ημέρες.
Όπως εξηγεί ο Schon, οι παίκτες του NBA διαθέτουν πολύ υψηλά εισοδήματα και, επειδή οι απαιτήσεις των προπονήσεων και των αγωνιστικών υποχρεώσεων δεν τους επιτρέπουν πάντα να κάνουν συχνά διακοπές, όταν ταξιδεύουν επιλέγουν να το κάνουν χωρίς περιορισμούς.
Γιατί αποφεύγει τις ανεξάρτητες βίλες
Παρότι οι πολυτελείς βίλες αποτελούν μία από τις πιο δημοφιλείς επιλογές για εύπορους ταξιδιώτες, ο Schon δηλώνει ότι αποφεύγει να προτείνει στους VIP πελάτες του ανεξάρτητες κατοικίες.
Προτιμά βίλες που βρίσκονται μέσα σε ξενοδοχειακά συγκροτήματα, κυρίως για λόγους ασφαλείας.
Αυτό ακριβώς συνέστησε και στον παίκτη του NBA που ταξίδεψε στη Μύκονο, προτείνοντάς του από την αρχή να επιλέξει κατοικία εντός ξενοδοχείου.
Όπως εξηγεί, ένα ξενοδοχείο θεωρείται συνήθως μικρότερος στόχος, καθώς υπάρχει συνεχής παρουσία κόσμου, προσωπικού και συστημάτων ασφαλείας, όπως κάμερες.
Το τεράστιο κρουασάν που έπρεπε να μπει στο ιδιωτικό τζετ
Η δουλειά του δεν περιορίζεται, πάντως, σε κρατήσεις ξενοδοχείων, εστιατορίων ή μεταφορών.
Ο Schon έχει κληθεί να διαχειριστεί και πολύ πιο ασυνήθιστα αιτήματα. Σε μία περίπτωση, πελάτης του αποφάσισε την τελευταία στιγμή ότι ήθελε να έχει ένα τεράστιο κρουασάν μέσα στο ιδιωτικό του τζετ.
Ο 29χρονος έπρεπε να κινηθεί άμεσα, να βρει φούρνο που διέθετε το συγκεκριμένο προϊόν, να εξασφαλίσει ότι ήταν ακόμη διαθέσιμο και στη συνέχεια να το μεταφέρει εγκαίρως στο αεροδρόμιο.
Η διαδικασία δεν σταμάτησε εκεί, καθώς έπρεπε να περάσει το μεγάλο κρουασάν και από όλους τους απαραίτητους ελέγχους ασφαλείας πριν φτάσει τελικά στο αεροσκάφος.
Ο ίδιος περιγράφει την περίπτωση ως μία από τις πιο ιδιαίτερες εμπειρίες που έχει αντιμετωπίσει στη δουλειά του.
Για τους VIP ο χρόνος αξίζει περισσότερο από τα χρήματα
Μία από τις σημαντικότερες διαφορές που έχει παρατηρήσει ανάμεσα στους πολύ εύπορους πελάτες του και στους συνηθισμένους ταξιδιώτες δεν αφορά μόνο το ύψος των χρημάτων που ξοδεύουν, αλλά κυρίως τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουν τον χρόνο.
Όπως λέει, οι VIP συνήθως δεν ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για διαπραγματεύσεις πάνω στην τιμή. Εκείνο που θέλουν είναι να γνωρίζουν ότι όλα έχουν οργανωθεί και ότι δεν θα χρειαστεί να ασχοληθούν οι ίδιοι με πρακτικά ζητήματα.
Για έναν άνθρωπο αυτού του οικονομικού επιπέδου, εξηγεί, 20 λεπτά διαπραγμάτευσης με έναν οδηγό μπορεί να αντιστοιχούν σε χρόνο κατά τον οποίο, μέσα στο επιχειρηματικό του περιβάλλον, θα μπορούσε να κερδίσει 5.000 δολάρια.
Τηλεφωνήματα ακόμη και στη 1 τα ξημερώματα
Αυτή η απαίτηση για άμεση εξυπηρέτηση δεν σταματά όταν τελειώσει η ημέρα.
Ο Schon λέει ότι δεν είναι ασυνήθιστο να δέχεται τηλεφωνήματα τα μεσάνυχτα ή στη 1 τα ξημερώματα από πελάτες που, μετά το δείπνο τους, αποφασίζουν ξαφνικά ότι θέλουν να συνεχίσουν τη βραδιά τους σε κάποιο κλαμπ.
Το πρόβλημα είναι ότι συχνά δεν διαθέτουν κράτηση.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο ίδιος πρέπει να κινηθεί αμέσως, να επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο του κλαμπ, να εξασφαλίσει τραπέζι και να βεβαιωθεί ότι όλα θα είναι έτοιμα όταν φτάσει ο πελάτης.
Για τον 29χρονο, αυτή είναι ίσως η πιο χαρακτηριστική πλευρά των ταξιδιών των υπερπλουσίων: πέρα από τα μεγάλα ποσά, τα ιδιωτικά τζετ και τα πολυτελή καταλύματα, η πραγματική πολυτέλεια είναι να υπάρχει πάντα κάποιος διαθέσιμος ώστε κάθε επιθυμία να πραγματοποιείται χωρίς αναμονή.