Όχι, δεν είναι σενάριο του «Black Mirror» ούτε κάποιο viral αστείο στο TikTok - είναι μια πραγματική υπόθεση που έχει προκαλέσει αρκετό θόρυβο στις ΗΠΑ.
Ο Mark Zuckerberg μήνυσε… τον Mark Zuckerberg. Ειδικότερα, ο Mark Steven Zuckerberg, δικηγόρος πτωχευτικών υποθέσεων από την Ινδιανάπολη, σέρνει στα δικαστήρια τη Meta, την εταιρεία του Mark Elliot Zuckerberg, επειδή -κρατηθείτε- το Facebook τον κατηγορεί ξανά και ξανά ότι… παριστάνει τον εαυτό του.
«Αυτοί οι αλγόριθμοι με αντιμετωπίζουν σαν απατεώνα»
Για τον 54χρονο δικηγόρο, το όνομά του έχει αποδειχθεί κατάρα. Εδώ και οκτώ χρόνια δίνει μια εξαντλητική μάχη με τα αυτόματα συστήματα της πλατφόρμας, που του κλείνουν προσωπικούς και επαγγελματικούς λογαριασμούς, θεωρώντας ότι «προσποιείται» τον γνωστό δισεκατομμυριούχο.
Η επαγγελματική του σελίδα έχει «κατέβει» πέντε φορές, η προσωπική άλλες τέσσερις, και κάθε φορά χρειάζονται μήνες για να αποκατασταθεί η πρόσβαση. Σε μία περίπτωση έμεινε έξι ολόκληρους μήνες χωρίς Facebook, κάτι που, όπως υποστηρίζει, του κόστισε χιλιάδες δολάρια σε διαφημίσεις και νέους πελάτες.
«Είμαι ο Mark Steven. Εκείνος είναι ο Mark Elliot», δηλώνει ο δικηγόρος, προσπαθώντας να ξεκαθαρίσει το αυτονόητο. «Δεν έχω πρόβλημα με τον Mark Zuckerberg. Έχω πρόβλημα με τα συστήματά του. Αυτοί οι αλγόριθμοι με αντιμετωπίζουν σαν απατεώνα, ενώ είμαι απλώς… εγώ».
«Κάτι δεν πάει καλά»
Στην αγωγή του, ο Mark S. Zuckerberg κατηγορεί τη Meta για αμέλεια και παραβίαση συμβολαίου, επισημαίνοντας ότι η εταιρεία δεν έχει καταφέρει να διορθώσει το πρόβλημα, παρά τις δεκάδες επικοινωνίες του και τα αποδεικτικά έγγραφα που έχει υποβάλει: ταυτότητες, άδειες οδήγησης, πιστωτικές κάρτες, ακόμη και βίντεο επαλήθευσης. «Για μια εταιρεία που υποτίθεται ότι είναι πρωτοπόρος στην τεχνολογία, δεν μπορούν να σταματήσουν να κάνουν το ίδιο λάθος. Κάτι δεν πάει καλά», λέει χαρακτηριστικά.
Η Meta, από την πλευρά της, αναγνωρίζει ότι ο λογαριασμός του είχε «απενεργοποιηθεί κατά λάθος» και δηλώνει ότι έχει ήδη αποκατασταθεί. «Εκτιμούμε την υπομονή του κ. Zuckerberg και εργαζόμαστε ώστε να αποτρέψουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον», ανέφερε εκπρόσωπος της εταιρείας στο Gizmodo. Ο δικηγόρος, όμως, δεν ικανοποιείται από αυτή την απάντηση. Όπως λέει, έχει βαρεθεί να παλεύει με αυτοματοποιημένα e-mails, τυποποιημένες απαντήσεις και αλγορίθμους που επαναλαμβάνουν τα ίδια λάθη.
Πέρα από την οικονομική ζημία, το όνομά του τού έχει δημιουργήσει και άλλα απρόβλεπτα προβλήματα. Εδώ και χρόνια λαμβάνει τηλεφωνήματα, γράμματα και e-mails που απευθύνονται στον «άλλον» Zuckerberg. Μερικοί τον συγχέουν με τον CEO της Meta και του ζητούν τεχνική υποστήριξη για το Facebook. Άλλοι τον κατηγορούν για πολιτικές της πλατφόρμας. Κάποιοι, μάλιστα, τον έχουν απειλήσει τηλεφωνικά, πιστεύοντας ότι μιλούν στον δισεκατομμυριούχο ιδρυτή. Σε μια ομιλία του στο Λας Βέγκας, ο οδηγός της λιμουζίνας τον περίμενε με ταμπέλα που έγραφε «Mark Zuckerberg» - προκαλώντας πανικό και φλας από περίεργους περαστικούς.
Παρά τις συνεχείς περιπέτειες, ο Mark S. Zuckerberg προσπαθεί να διατηρήσει το χιούμορ του. Σε συνεντεύξεις του έχει δηλώσει ότι δεν έχει τίποτα προσωπικό με τον CEO της Meta. Μάλιστα, αστειεύτηκε ότι «αν ποτέ ο Mark Zuckerberg πτωχεύσει, να ξέρει ότι αναλαμβάνω υποθέσεις στην Ινδιανάπολη». Και όταν ρωτήθηκε τι αποζημίωση θα τον ικανοποιούσε, είπε χαμογελώντας: «Μια προσωπική συγγνώμη, ή έστω μια εβδομάδα στο γιοτ του».
Πίσω από το κωμικό στοιχείο, ωστόσο, κρύβεται ένα σοβαρό ζήτημα. Ο Mark S. Zuckerberg ζητάει από τη Meta όχι μόνο να αποζημιωθεί για τις οικονομικές του απώλειες και τα νομικά έξοδα, αλλά και να διασφαλίσει ότι δεν θα βρεθεί ξανά αποκλεισμένος από τους λογαριασμούς του. Η αγωγή του έχει κατατεθεί στο Marion Superior Court της Ινδιανάπολης και αναμένεται να αποτελέσει προηγούμενο για παρόμοιες υποθέσεις στο μέλλον.
Η υπόθεση, μάλιστα, αναζωπυρώνει τη συζήτηση γύρω από την αμφιλεγόμενη πολιτική «πραγματικού ονόματος» του Facebook. Στις αρχές της δεκαετίας του 2010 η πλατφόρμα είχε βρεθεί στο στόχαστρο για την αυστηρή εφαρμογή της, με μαζικές αναστολές λογαριασμών που χρησιμοποιούσαν ψευδώνυμα, καλλιτεχνικά ονόματα ή μη «επιβεβαιωμένα» στοιχεία.
Οι αντιδράσεις ήταν έντονες, ιδιαίτερα από μέλη της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας, drag performers, συγγραφείς και αυτόχθονες Αμερικανούς με παραδοσιακά ονόματα. Σε μια χαρακτηριστική περίπτωση, ο νομπελίστας συγγραφέας Σαλμάν Ρούσντι είδε τον λογαριασμό του να επανενεργοποιείται ως «Ahmed Rushdie» - το νομικό του όνομα, το οποίο ποτέ δεν είχε χρησιμοποιήσει δημόσια. Τελικά, το Facebook αναγκάστηκε να χαλαρώσει την πολιτική το 2015, αλλά, όπως δείχνει η περίπτωση του δικηγόρου, τα προβλήματα παραμένουν.
Το να μοιράζεσαι το ίδιο όνομα με τον CEO της Meta μπορεί να ακούγεται διασκεδαστικό - αλλά για τον Mark Steven Zuckerberg έχει αποδειχθεί ένας πραγματικός εφιάλτης. Ο ίδιος δηλώνει αποφασισμένος να φτάσει την υπόθεση μέχρι τέλους. «Δεν είναι αστείο όταν μου παίρνουν τα λεφτά και κλείνουν τους λογαριασμούς μου», τονίζει. «Κάποιος πρέπει να τους σταματήσει».
Και κάπως έτσι, η δικαστική αίθουσα της Ινδιανάπολης θα κληθεί να αποφασίσει ποιος Zuckerberg… έχει δίκιο.