Η νέα τάση στα ξενοδοχεία μπορεί να μη φαίνεται αλλά θυμίζει διακοπές για χρόνια - Χτίζει ταυτότητα και φέρνει επαναλαμβανόμενους επισκέπτες
Η όσφρηση είναι η η πιο άμεσα συνδεδεμένη αίσθηση με το συναίσθημα και τη δημιουργία μνήμης. Αυτό έχουν δείξει έρευνες των Richard Axel και Linda Buck - βραβευμένων με Νόμπελ Ιατρικής το 2004, γύρω από τη σύγχρονη νευρολογία.
Λένε πως αυτή η αίσθηση ενεργοποιεί συγκεκριμένες περιοχές του εγκεφάλου που καθορίζουν το συναίσθημα με το οποίο θυμόμαστε μια εικόνα, μια εμπειρία, ένα ταξίδι.
Ακριβώς πάνω σε αυτό πατούν τα τελευταία χρόνια οι επιχειρηματίες της φιλοξενίας. Στόχος τους; Nα επενδύσουν σε μια πολυαισθητηριακή εμπειρία διαμονής που θα μπορεί ταυτόχρονα να γεφυρώνει την ταυτότητα του χώρου με το συναίσθημα ευφορίας και χαλάρωσης του επισκέπτη.
Αρώματα, spa και signature προϊόντα περιποίησης: το αόρατο trend που αυξάνει τις κρατήσεις και το loyalty στα ξενοδοχεία
Η μυρωδιά, τα αρώματα από τα είδη περιποίησης (σαπούνι, κρέμες κ.ο.κ.) όπως επίσης τα προϊόντα spa and wellness τα τελευταία χρόνια εξελίσσονται ραγδαία και από δευτερεύουσα λεπτομέρεια γίνονται τάση και βασικό στοιχείο στον ανταγωνισμό του μάρκετινγκ.
Σύμφωνα με τα στελέχη της Hoteliers Academy ο σωστός αρωματισμός του ξενοδοχείου μπορεί να επιδράσει σημαντικά στη συνολική εμπειρία των επισκεπτών, αφού η επίδραση του αρώματος στην ψυχολογία του καταναλωτή είναι πανίσχυρη.
Επιπλέον, οι ιδιοκτήτες και διαχειριστές των πεντάστερων ξενοδοχείων βιλών και boutique μονάδων προτιμούν τα πολυτελή σαπούνια με premium συσκευασίες και τα κατα παραγγελία αρώματα χώρων έτσι ώστε να ενισχύσουν την ανάμνηση μιας εμπειρίας που δύσκολα περιγράφεται αλλά εύκολα μένει.
Στοιχεία της Aegeo Spas που συνεργάζεται με μια μεγάλη μερίδα ξενοδοχειακών μονάδων όπως το Kerkyra Hotel N’ Spa (Louis Hotels), Metaxa Hospitality Group, Hilton, Leonardo Hotels, Electra Hotels, Zeus κ.α., δείχνουν ότι σε επίπεδο Spa and Wellness παρατηρείται αύξηση επισκεπτών spa κατά 6%, αύξηση εσόδου κατά 9% και αύξηση διανυκτερεύσεων σε ξενοδοχεία της κατηγορίας κατά 8%.
Στην κορυφή των εσόδων μέσω προϊόντων και υπηρεσιών ευεξίας σκαρφαλώνει η Κρήτη όπου σύμφωνα με στοιχεία της Aegeo Spas τα έσοδα αυξάνονται κατά 20% και οι διανυκτερεύσεις κατά 9%.
Luxury δεν είναι μόνο η ποιότητα και η ησυχία αλλά το άρωμα που μένει-Ποια brands προτιμούν οι πεντάστερες μονάδες φιλοξενίας και τα boutique hotels
Σε αυτή τη φιλοσοφία, το νέο Hilton Chania Old Town Resort and Spa, ανοίγει σε λίγες ημέρες, τον Ιούνιο, λανσάροντας το L’Occitane en Provence Spa μια εμπορική συμφωνία με στόχο να τονώσει την παλιά Πόλη των Χανίων ως νέο προορισμό ευεξίας.
Eστιάζει στην εμπειρία της χαλάρωσης και της αναζωογόνησης, ενώ μέσα από ένα ειδικά διαμορφωμένο κατάστημα της L’Occitane en Provence, οι επισκέπτες μπορούν να βρουν επιλεγμένες συλλογές περιποίησης προσώπου, σώματος και αρωμάτων, επεκτείνοντας την απόλαυση του τελετουργικού ευεξίας και μετά την επίσκεψή τους.
Το συγκεκριμένο brand ξεχωρίζει για τη Συλλογή Αμυγδάλου (Amande Sublime) τόσο στα λάδια και τα αφρόλουτρα, όσο και στις ενυδατικές κρέμες και θεραπείες σύσφιξης του δέρματος, τα οποία αφήνουν ένα διακριτικό άρωμα.
Superior Room Private Pool - Hilton Chania Old Town Resort & Spa in Crete
Στην Αθήνα, το νέο Conrad Athens The Ilisian αποπνέει σε όλους του τους χώρους το δικό του άρωμα, ενώ στα δωμάτια και σε κοινόχρηστες τουαλέτες κοντά στα εστιατόρια υπάρχουν προϊόντα της εταιρείας The Naxos Apothecary, γνωστή για τα best seller της όπως τα αφρόλουτρα ALyco και Chora και τη ναξιώτική της αύρα που έλκει τους ξένους τουρίστες.
To άλλο brand στο οποίο έχει επενδύσει η ομάδα του The Ilisian είναι η Byredo και η σειρά Mojave Ghost.
Στο ίδιο κλίμα, το ξενοδοχείο Athens Capital Center Hotel- MGallery Collection στο Σύνταγμα, όπως και το Saint-George Lycabettus στις παρυφές του Λυκαβηττού στο Κολωνάκι, προτιμούν τη σειρά OLIVIA Thinks από τον Ομιλο Παπουτσάνης που έχει βάση το ελαιόλαδο και τα εκχυλίσματα από το φύλλο και τον καρπό της ελιάς.
Εκτός από το χαρακτηριστικό άρωμα των προϊόντων αυτών, ο όμιλος Παπουτσάνη έχει επενδύσει σε ένα καινοτόμο σύστημα στα dispensers που προτιμάται από τους ξενοδόχους για τη minimal αισθητική, τη λειτουργικότητά του και τη φιλική προς το περιβάλλον συσκευασία από 100% ανακυκλωμένο πλαστικό και συστατικά φυσικής προέλευσης.
