Κάποιοι βοηθούν τον σερβιτόρο να μαζέψει το τραπέζι και ψυχολόγοι αποκαλύπτουν τι μπορεί να δείχνει αυτή η μικρή κίνηση για την προσωπικότητα.
Το να βοηθήσει κάποιος τον σερβιτόρο να καθαρίσει το τραπέζι μετά το τέλος ενός γεύματος μπορεί να μοιάζει με μια απλή πράξη ευγένειας. Ωστόσο, σύμφωνα με τους ψυχολόγους, αυτή η μικρή και συχνά αυθόρμητη χειρονομία μπορεί να αποκαλύπτει σημαντικά στοιχεία για τον χαρακτήρα, τις κοινωνικές δεξιότητες και τον τρόπο με τον οποίο ένα άτομο αντιλαμβάνεται τους γύρω του.
Μερικές φορές κάποιος από την παρέα έχει ήδη αρχίσει να τα συγκεντρώνει ή να τα φέρνει πιο κοντά στην άκρη του τραπεζιού ώστε να κάνει τη δουλειά του σερβιτόρου πιο εύκολη.
Πρόκειται για μια κίνηση που οι περισσότεροι άνθρωποι ίσως δεν προσέξουν καν, όμως ο ψυχολόγος Francisco Tabernero υποστηρίζει ότι μπορεί να αποκαλύψει πολλά για την προσωπικότητα αυτού που την κάνει.
«Αυτή η απλή χειρονομία να βοηθήσουμε τον σερβιτόρο σημαίνει πολλά πράγματα», σημειώνει ο ειδικός, εξηγώντας ότι πίσω από αυτή την καθημερινή πράξη μπορεί να κρύβονται βαθύτερα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς, σύμφωνα με το purepeople.
Δεν πρόκειται απλώς για καλούς τρόπους
Η βοήθεια προς τον σερβιτόρο δεν αποτελεί μόνο ένδειξη καλής αγωγής. Σύμφωνα με τον Tabernero, η αυθόρμητη και ανιδιοτελής διάθεση να βοηθήσει κάποιος έναν άνθρωπο που εργάζεται αποτελεί ένδειξη ενσυναίσθησης και «καθαρού αλτρουισμού».
Οι ψυχολόγοι περιγράφουν τέτοιου είδους συμπεριφορές ως «προκοινωνικές συμπεριφορές», δηλαδή πράξεις που γίνονται με στόχο το όφελος κάποιου άλλου, χωρίς το άτομο να περιμένει ανταμοιβή ή αναγνώριση.
Έτσι, κάποιος που βοηθά στο μάζεμα του τραπεζιού μπορεί να δείχνει χαρακτηριστικά όπως η ενσυναίσθηση, η ταπεινότητα και η αίσθηση κοινωνικής ευθύνης. Πρόκειται για στοιχεία που δεν είναι πάντα εμφανή από την πρώτη γνωριμία, αλλά θεωρούνται ιδιαίτερα σημαντικά, ακόμη και στον επαγγελματικό χώρο.
Οι έρευνες γύρω από αυτές τις συμπεριφορές δείχνουν ότι μεγάλο μέρος της προέλευσής τους σχετίζεται με τις συνήθειες που αποκτά ένα άτομο από μικρή ηλικία και το παράδειγμα που λαμβάνει από την οικογένειά του. Παράλληλα, συνδέονται με την ικανότητα κάποιου να κατανοεί τον κόπο και την προσπάθεια των άλλων.
H ανάγκη για βοήθεια τι μπορεί να κρύβει
Ωστόσο, ο Tabernero επισημαίνει ότι δεν έχουν όλες οι περιπτώσεις την ίδια ψυχολογική βάση. Σε ορισμένα άτομα, η υπερβολική προθυμία να βοηθήσουν μπορεί να συνδέεται με έλλειψη αυτοπεποίθησης ή φόβο για την αρνητική κρίση των άλλων.
Ο ψυχολόγος εξηγεί ότι αυτή η συμπεριφορά μπορεί να αποτελεί μια μορφή παθητικής αυτοπεποίθησης, κατά την οποία το άτομο αισθάνεται έντονη ανάγκη να γίνεται αποδεκτό και να παρουσιάζεται πάντα θετικά στους γύρω του.
«Μερικές φορές δεν πρόκειται πια απλώς για μια αλτρουιστική χειρονομία, αλλά μάλλον για μια ανάγκη να αρέσει κανείς και να αποφύγει την αρνητική κριτική», αναφέρει χαρακτηριστικά.
Με άλλα λόγια, μια πράξη που εξωτερικά μοιάζει καθαρά ευγενική μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να συνδέεται και με βαθύτερες συναισθηματικές ανάγκες.
Το παράδειγμα με τον σερβιτόρο
Πέρα όμως από την προσωπική ζωή, τέτοιες συμπεριφορές έχουν ιδιαίτερη σημασία και στον επαγγελματικό κόσμο. Ο Tabernero θεωρεί ότι η αυθόρμητη βοήθεια προς τον σερβιτόρο αποτελεί μια μορφή συνεργατικής στάσης, καθώς το άτομο συμβάλλει στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη ολοκλήρωση μιας εργασίας, ακόμη και αν δεν είναι δική του ευθύνη.
Αυτού του είδους οι συμπεριφορές ανήκουν στις λεγόμενες «soft skills», δηλαδή στις κοινωνικές και προσωπικές δεξιότητες που οι υπεύθυνοι προσλήψεων αξιολογούν όλο και περισσότερο.
Μελέτες έχουν δείξει ότι οι εργαζόμενοι που εμφανίζουν συχνά προκοινωνικές συμπεριφορές μπορούν να ενισχύσουν την παραγωγικότητα και τη συνεργασία μέσα στις ομάδες. Μιαανάλυση που δημοσιεύθηκε στο Journal of Applied Psychology και εξέτασε περισσότερους από 9.800 εργαζόμενους από διαφορετικούς κλάδους κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τέτοιες συμπεριφορές μειώνουν τις εντάσεις και αυξάνουν τη συνοχή των ομάδων.
Παράλληλα, έρευνα της Harvard Business School έδειξε ότι ομάδες με περισσότερους εργαζόμενους που ενεργούν αυθόρμητα προς όφελος του συνόλου παρουσίασαν αύξηση της παραγωγικότητας κατά 16% και ενίσχυση της εσωτερικής συνοχής κατά 12%.
Ωστόσο, ο Tabernero υπογραμμίζει ότι η συγκεκριμένη χειρονομία δεν μπορεί πάντα να ερμηνευτεί με τον ίδιο τρόπο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το να βοηθά κάποιος στο καθάρισμα του τραπεζιού μπορεί να σχετίζεται περισσότερο με άγχος, έντονη ανησυχία ή νευρικότητα, παρά με μια συνειδητή επιθυμία να βοηθήσει.