Yπάρχουν εκείνοι που είναι ανοιχτοί στον Άλλον, τον κατανοούν μπαίνοντας στη θέση του, αποδέχονται την διαφορετικότητά του, σέβονται τον εαυτό τους: αν αναγνωρίσατε τον εαυτό σας σε όλα τα παραπάνω, τότε είστε άτομο με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη.
Υπάρχουν κι εκείνοι που δεν σκέφτονται με τον ίδιο τρόπο: εκείνοι που αποθαρρύνουν τους γύρω τους, συνηθίζουν τα υποτιμητικά σχόλια, ασκούν κριτική και πίεση, εκμεταλλεύονται τις καταστάσεις, αδιαφορούν για τα συναισθήματα των άλλων.
Τα τοξικά άτομα αλλάζουν την ατμόσφαιρα στο οικογενειακό και εργασιακό περιβάλλον, κάνουν την καθημερινότητα να φαίνεται κάτι δύσκολο, σχεδόν εφιαλτικό.
Πώς διαχειρίζονται τις τοξικές συμπεριφορές τα άτομα με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη; Πώς καταφέρνουν να μην επηρεάζονται από τα αρνητικά vibes;