Για πρώτη φορά στην Ελλάδα δημιουργείται εξειδικευμένο πανεπιστημιακό πρόγραμμα επιμόρφωσης στην Τεχνητή Νοημοσύνη για στελέχη του Δημοσίου.
Το καινοτόμο εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη και εργαζομένους του δημόσιου τομέα και το παρουσιάζει το Πανεπιστήμιο Πατρών, εγκαινιάζοντας για πρώτη φορά στη χώρα ένα εξειδικευμένο πανεπιστημιακό πιστοποιητικό εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, το οποίο αναγνωρίζεται από το ΑΣΕΠ και το υπουργείο Παιδείας.
Το πρόγραμμα του Εκπαιδευτικού Κέντρου Επιμόρφωσης και Κατάρτισης [ΕΚΕΚ], με τίτλο «Τεχνητή Νοημοσύνη στον Δημόσιο Τομέα», έρχεται να καλύψει τις αυξανόμενες ανάγκες του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημόσιας διοίκησης, παρέχοντας σύγχρονες γνώσεις και πρακτικές δεξιότητες για την αξιοποίηση εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης στην καθημερινή λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών.
Το Πανεπιστήμιο Πατρών, το οποίο τα τελευταία πέντε χρόνια έχει αναπτύξει έντονη δραστηριότητα στον τομέα της επιμόρφωσης ενηλίκων και επαγγελματιών στις νέες τεχνολογίες και την Τεχνητή Νοημοσύνη, στοχεύει μέσα από το νέο πρόγραμμα να συμβάλει ουσιαστικά στον εκσυγχρονισμό του κράτους και στην αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες.
Εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση
Το πρόγραμμα εστιάζει στην κατανόηση και αξιοποίηση των δυνατοτήτων της Τεχνητής Νοημοσύνης για τη βελτίωση της λειτουργίας των δημόσιων φορέων, την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών, την ενίσχυση της διοικητικής καινοτομίας και την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων.
Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με τις βασικές αρχές της Τεχνητής Νοημοσύνης και της παραγωγικής ΤΝ (Generative AI), ενώ θα εξοικειωθούν με το ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο, όπως ο AI Act και οι κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Παράλληλα, θα αναπτύξουν δεξιότητες:
- στην αυτοματοποίηση διοικητικών διαδικασιών και τη σύνταξη υπηρεσιακών εγγράφων μέσω εργαλείων παραγωγικής ΤΝ,
- στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών με τη χρήση έξυπνων ψηφιακών βοηθών,
- στη διασφάλιση της κανονιστικής συμμόρφωσης και της προστασίας των προσωπικών δεδομένων,
- στον σχεδιασμό και την εφαρμογή πολιτικών ψηφιακής διακυβέρνησης.
Οι βασικοί στόχοι του προγράμματος
Κεντρικός στόχος της εκπαιδευτικής δράσης είναι η ουσιαστική κατανόηση και αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης ως εργαλείου εκσυγχρονισμού της δημόσιας διοίκησης, συμβάλλοντας στη βελτίωση της αποδοτικότητας και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Μεταξύ άλλων, το πρόγραμμα επιδιώκει:
- την κατανόηση των εφαρμογών της ΤΝ στους δημόσιους οργανισμούς,
- την εξοικείωση με εργαλεία παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης,
- την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των δημόσιων υπηρεσιών,
- την κατανόηση του ευρωπαϊκού και εθνικού θεσμικού πλαισίου,
- τη διασφάλιση της νόμιμης και δεοντολογικής χρήσης των συστημάτων ΤΝ,
- την ανάπτυξη δεξιοτήτων στρατηγικού σχεδιασμού στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ισορροπία μεταξύ καινοτομίας και θεσμικής ευθύνης, με στόχο οι συμμετέχοντες να μπορούν να αξιοποιούν τις νέες τεχνολογίες με τρόπο διαφανή, αξιόπιστο και συμβατό με τις αρχές της δημόσιας διοίκησης.
Το περιεχόμενο των μαθημάτων
Το πρόγραμμα αναπτύσσεται σε έξι θεματικές ενότητες και προσφέρει μια ολοκληρωμένη και πρακτικά προσανατολισμένη προσέγγιση στην αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στον Δημόσιο Τομέα.
Περιλαμβάνει:
- το στρατηγικό και κανονιστικό πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού,
- ανάλυση του AI Act, του GDPR και των ζητημάτων υπηρεσιακού απορρήτου,
- εκπαίδευση στη χρήση του Microsoft Copilot ως εγκεκριμένου εργαλείου οργανωσιακής χρήσης,
- παρουσίαση εργαλείων παραγωγικής ΤΝ, όπως το NotebookLM, το Gemini και το ChatGPT,
- μελέτες περίπτωσης από εφαρμογές στην Ελλάδα στους τομείς της υγείας, της δικαιοσύνης και των ψηφιακών υπηρεσιών,
- αρχές υπεύθυνης χρήσης της ΤΝ, όπως η αποφυγή προκαταλήψεων, η λογοδοσία και η επαλήθευση των παραγόμενων αποτελεσμάτων,
- πρακτικές κατευθύνσεις για συνεχή επαγγελματική επιμόρφωση.