Μια εφ’ όλης της ύλης αποκλειστική συνέντευξη του περιφερειακού διευθυντή του ευρωπαϊκού τμήματος του ΠΟΥ, Χανς Κλούγκε, στο iefimerida.gr και τον Βασίλη Βενιζέλο.
Την πολύ καλή συνεργασία μεταξύ της ελληνικής κυβέρνησης και του ελληνικού υπουργείου Υγείας με το τμήμα Ευρώπης του Παγκοσμίου Οργανισμού Υγείας (ΠΟΥ) δεν επιβεβαιώνει μόνο σήμερα αποκλειστικά στο iefimerida ο περιφερειακός διευθυντής του τμήματος Ευρώπης του ΠΟΥ, Χανς Κλούγκε, αλλά αυτή την άριστη συνεργασία «σφράγισε» η συνάντηση εργασίας την οποία είχε ο τελευταίος με τον Έλληνα πρωθυπουργό, Κυριάκο Μητσοτάκη, στο Μέγαρο Μαξίμου, την περασμένη Τρίτη 3 Μαρτίου.
Ο Χανς Κλούγκε μιλά σήμερα αποκλειστικά στο iefimerida και καθιστά, από την αρχή, σαφές ότι είναι παντελώς λανθασμένη η αντίληψη πλείστων όσων συμπολιτών μας, σύμφωνα με την οποία ο ΠΟΥ, με τις οδηγίες και τις κατευθύνσεις τις οποίες προβάλλει, αντικαθιστά τις εθνικές κυβερνητικές πολιτικές Υγείας. Ποτέ δεν συμβαίνει κάτι τέτοιο, μας εξηγεί ο Χανς Κλούγκε, και τονίζει ότι ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας «δεν διαθέτει εξουσίες επιβολής».
Ο υψηλόβαθμος αξιωματούχος του ΠΟΥ βρέθηκε στην Αθήνα, στις 3 Μαρτίου, και παρουσίασε, μαζί με τον υπουργό Υγείας, Άδωνι Γεωργιάδη, και την υπόλοιπη πολιτική ηγεσία του υπουργείου Υγείας την ηλεκτρονική πλατφόρμα Quality-for-All, η οποία αποτελεί σημαντικό μέρος του κοινού μεταξύ των δύο μερών προγράμματος Health IQ, για την πλήρη ψηφιοποίηση των λειτουργιών του ελληνικού δημόσιου συστήματος Υγείας και την αναβάθμιση της ασφάλειας και της αξιοπρέπειας των ασθενών στη χώρα μας, την οποία επέλεξε ο ίδιος ο ΠΟΥ, προκειμένου να αναπτύξει το πρωτοποριακό αυτό πρόγραμμα.
Η συνέντευξη του περιφερειακού διευθυντή του τμήματος της Ευρώπης του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας, Χανς Κλούγκε, στο iefimerida έχει ως εξής:
Πολλοί άνθρωποι στη χώρα μας πιστεύουν ότι οι οδηγίες και οι σχετικές συστάσεις που εκδίδει ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (ΠΟΥ) προς τα εθνικά υπουργεία Υγείας και τις κυβερνήσεις ουσιαστικά αντικαθιστούν, από σημαντικές απόψεις, τις εθνικές πολιτικές υγείας. Σε ποιο βαθμό είναι ακριβής αυτή η αντίληψη; Πόσο δικαιολογημένες είναι οι ανησυχίες που εκφράζουν οι συμπολίτες μας;
Οι οδηγίες του ΠΟΥ δεν αντικαθιστούν ποτέ την εθνική πολιτική υγείας. Ποτέ. Οι αποφάσεις σχετικά με τους νόμους, τους προϋπολογισμούς και την παροχή υπηρεσιών υγείας εμπίπτουν αποκλειστικά στις αρμοδιότητες των εθνικών κυβερνήσεων. Δεν έχουμε εξουσίες επιβολής - ο ρόλος μας είναι να παρέχουμε τα καλύτερα διαθέσιμα στοιχεία και τεχνική εμπειρογνωμοσύνη, ώστε οι κυβερνήσεις να μπορούν να κάνουν ενημερωμένες επιλογές.
Είμαστε ο εταίρος της Ελλάδας. Ο ΠΟΥ/Ευρώπη συνεργάζεται στενά με το υπουργείο Υγείας για να προσαρμόσει την υποστήριξη στις εθνικές σας στρατηγικές και προτεραιότητες. Αναπτύσσουμε από κοινού λύσεις· δεν προδιαγράφουμε προσεγγίσεις που ταιριάζουν σε όλους. Η αξιοπιστία μας βασίζεται σε στοιχεία, όχι στην εφαρμογή. Ο ΠΟΥ είναι ιδιαίτερα ορατός και οι οδηγίες μας αναφέρονται ευρέως - αλλά η διαδικασία λήψης αποφάσεων παραμένει πάντα εθνική. Υποστηρίζουμε τις χώρες να επιτύχουν καλύτερα αποτελέσματα υγείας και μεγαλύτερη ισότητα, σεβόμενοι πλήρως την εθνική ευθύνη.
Είναι ο τομέας των δημόσιων νοσοκομείων ο πιο απαιτητικός τομέας για τη μετάβαση στην ψηφιακή εποχή ή μήπως υπάρχουν πολλοί τομείς στο δημόσιο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης που τείνουν να αντιστέκονται στον ψηφιακό μετασχηματισμό, τόσο στην Ελλάδα όσο και διεθνώς;
Τα δημόσια νοσοκομεία είναι από τα πιο σύνθετα περιβάλλοντα που πρέπει να ψηφιοποιηθούν - λειτουργούν 24/7, εξυπηρετούν χιλιάδες ασθενείς σε πολλές ειδικότητες και συχνά βασίζονται σε κατακερματισμένα συστήματα πληροφορικής. Αλλά αυτή δεν είναι μια πρόκληση «μόνο για τα νοσοκομεία». Ο ψηφιακός μετασχηματισμός συναντά εμπόδια σε ολόκληρα τα συστήματα υγείας, σε κάθε χώρα.
Αυτό που μοιάζει με «αντίσταση» είναι συνήθως απλώς περιορισμοί πόρων. Περιορισμένη χρηματοδότηση και ψηφιακές δεξιότητες, μεγάλο φόρτο εργασίας, κατακερματισμένα συστήματα που δεν επικοινωνούν, αργές προμήθειες, ασαφής λογοδοσία - αυτά είναι πραγματικά διαρθρωτικά προβλήματα, όχι πεισματάρηδες εργαζόμενοι που αρνούνται να προσαρμοστούν.
Η εμπιστοσύνη είναι κρίσιμη. Οι ανησυχίες σχετικά με την προστασία δεδομένων, την ιδιωτικότητα, την κυβερνοασφάλεια και την κλινική ευθύνη είναι θεμιτές - και επιβραδύνουν την υιοθέτηση όταν δεν αντιμετωπίζονται σωστά. Η λύση είναι η σαφής διακυβέρνηση, οι ασφαλείς υποδομές, τα πρότυπα διαλειτουργικότητας και οι διαρκείς επενδύσεις στην εκπαίδευση.
Αν γίνει σωστά, ο ψηφιακός μετασχηματισμός παρέχει καλύτερη φροντίδα με λιγότερο βάρος στους εργαζόμενους στον τομέα της υγείας - πιο έγκαιρες υπηρεσίες, καλύτερος συντονισμός, πιο ανθρωποκεντρική φροντίδα. Αυτή είναι η φιλοδοξία του Health-IQ: να υποστηρίξει την Ελλάδα να παρέχει ολοκληρωμένη, υψηλότερης ποιότητας φροντίδα για όλους.
Θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να δούμε απτά αποτελέσματα από την τρέχουσα παρέμβαση του έργου Health-IQ στον τομέα της ψηφιοποίησης και της αναβάθμισης των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης;
Το Health-IQ έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει πρακτικά αποτελέσματα, όχι μόνο μακροπρόθεσμες υποσχέσεις. Η Ελλάδα προωθεί ήδη σημαντικές ψηφιακές μεταρρυθμίσεις στον τομέα της υγείας. Το Health-IQ προσθέτει την πλατφόρμα Ποιότητα για Όλους - ενοποιώντας τα δεδομένα του Εθνικού Συστήματος Υγείας για να δώσει στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων μια διαφανή, ενιαία εικόνα της υγείας του πληθυσμού και της παροχής υπηρεσιών.
Ορισμένα αποτελέσματα μπορούν να παρατηρηθούν σχετικά γρήγορα - ειδικά όταν οι ψηφιακές λύσεις απλοποιούν την πρόσβαση, μειώνουν τη γραφειοκρατία και βελτιώνουν την παροχή υπηρεσιών. Οι μεγαλύτερες αλλαγές στο σύστημα, όπως η πλήρης διαλειτουργικότητα και η ενσωμάτωση δεδομένων, χρειάζονται περισσότερο χρόνο και πρέπει να γίνουν προσεκτικά. Η εργασία είναι δομημένη σε φάσεις με σαφή ορόσημα.
Οι άνθρωποι θα πρέπει να περιμένουν να δουν συγκεκριμένες βελτιώσεις - επειδή η εστίαση είναι στην πραγματική παροχή υπηρεσιών και στην καλύτερη εμπειρία των ασθενών, όχι μόνο στις αναβαθμίσεις υποδομών που συμβαίνουν στο παρασκήνιο.
Θα πρόκειται για μια σταδιακή διαδικασία, που θα εξελίσσεται με διαφορετικές ταχύτητες στους διάφορους τομείς του δημόσιου συστήματος υγειονομικής περίθαλψης ή θα δούμε διαφορετικούς τομείς υπηρεσιών να αναβαθμίζονται και να ψηφιοποιούνται ταυτόχρονα, προχωρώντας με κοινό ρυθμό στο πλαίσιο ενός συντονισμένου πακέτου μεταρρυθμίσεων;
Ο ρυθμός της αλλαγής θα καθοριστεί τελικά από το υπουργείο Υγείας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα συνδυάζει τόσο συντονισμένα μέτρα σε ολόκληρο το σύστημα όσο και σταδιακή εφαρμογή, για την προστασία της συνέχειας της περίθαλψης. Δεν μπορείτε να ψηφιοποιήσετε ένα ολόκληρο σύστημα υγείας από τη μια μέρα στην άλλη χωρίς να διαταράξετε τις υπηρεσίες των ασθενών.
Η απόδοση της επένδυσης είναι σημαντική. Εάν γίνει σωστά, η ψηφιακή υγεία και η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορούν να βελτιώσουν τη συνέχεια και την ποιότητα της περίθαλψης, να ενισχύσουν την πρόληψη και την έγκαιρη ανίχνευση, να μειώσουν τη γραφειοκρατία και να βοηθήσουν τους εργαζόμενους στον τομέα της υγείας να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στους ασθενείς. Γι' αυτό η Ελλάδα κάνει αυτή την επένδυση τώρα.
Ο ρόλος του ΠΟΥ είναι να υποστηρίξει την Ελλάδα στην ορθή εφαρμογή αυτού του στόχου - σαφής εθνικός οδικός χάρτης, κοινά πρότυπα διαλειτουργικότητας, διακυβέρνηση από την αρχή (λογοδοσία, διαφάνεια, διασφαλίσεις απορρήτου) και συνεχής παρακολούθηση, ώστε η καινοτομία να είναι ασφαλής, αξιόπιστη και δίκαιη.
Τελικά, πώς θα χαρακτηρίζατε το επίπεδο συνεργασίας μεταξύ του ΠΟΥ/Ευρώπης και της ελληνικής κυβέρνησης, καθώς και του υπουργείου Υγείας;
Ο ΠΟΥ/Ευρώπη έχει μια μακρά και αξιόπιστη συνεργασία με την Ελλάδα, η οποία έχει εμβαθύνει υπό την εστίαση της τρέχουσας κυβέρνησης σε πρακτικές μεταρρυθμίσεις που προσφέρουν καλύτερα αποτελέσματα για τους ανθρώπους. Η Αθήνα έχει δείξει ισχυρή δέσμευση για την ενίσχυση του συστήματος υγείας της σε δύσκολους καιρούς και εκτιμούμε τον εποικοδομητικό, προσανατολισμένο στις λύσεις τρόπο με τον οποίο συνεργαζόμαστε.
Η συνεργασία μας επικεντρώνεται στην εφαρμογή, όχι μόνο στη στρατηγική - ιδίως στην ψυχική υγεία, την πρωτοβάθμια υγειονομική περίθαλψη και τη βελτίωση της ποιότητας και της ασφάλειας των υπηρεσιών υγείας. Η Ελλάδα οικοδομεί επίσης ένα πιο ανθεκτικό, ανθρωποκεντρικό σύστημα υγείας, καλύτερα προετοιμασμένο για μελλοντικά σοκ, είτε πρόκειται για πανδημίες, κλιματικές έκτακτες ανάγκες είτε για δημογραφική αλλαγή.
Ο ΠΟΥ/Ευρώπη παραμένει ένας αφοσιωμένος εταίρος, υποστηρίζοντας την Ελλάδα με στοιχεία, τεχνική εμπειρογνωμοσύνη και πλατφόρμες για την ανταλλαγή εμπειριών με άλλες ευρωπαϊκές χώρες, ώστε οι επιτυχίες να μπορούν να κλιμακωθούν και να διατηρηθούν.