Ο Eric Vaughan είναι διευθύνων σύμβουλος της IgniteTech, μιας εταιρείας που ειδικεύεται σε λογισμικό για επιχειρήσεις με έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη (AI).
Η τεχνητή νοημοσύνη θεωρείται μεγάλη πρόκληση για πολλούς τομείς. Ένας διευθύνων σύμβουλος διηγήθηκε σε μια συνέντευξη πώς αναδιάρθρωσε ολόκληρη την εταιρεία του για να την προσαρμόσει στην τεχνητή νοημοσύνη.
Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να απολυθούν οι υπάλληλοι που αρνήθηκαν να χρησιμοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη.
Ο Eric Vaughan είναι διευθύνων σύμβουλος της IgniteTech. Η IgniteTech είναι μια διεθνής εταιρεία που ειδικεύεται σε λογισμικό για επιχειρήσεις με έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη (AI).
Σε συνέντευξή του στο αγγλόφωνο περιοδικό Fortune, ο Vaughan περιγράφει ότι πήρε μια ριζοσπαστική απόφαση στην εταιρεία του: το 2023 απέλυσε περίπου το 80% του προσωπικού, επειδή δεν ήταν αρκετά γρήγοροι και πρόθυμοι να υιοθετήσουν την εκτεταμένη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης (AI).
Η τεχνητή νοημοσύνη ως μεγάλη πρόκληση για τις επιχειρήσεις
Ο Vaughan εξήγησε ότι στις αρχές του 2023 είδε την τεχνητή νοημοσύνη ως μεγάλη πρόκληση για την εταιρεία του. Για αυτόν τον λόγο, ξεκίνησε ένα μεγάλης κλίμακας πρόγραμμα κατάρτισης και επενδύσεων («AI Monday») για όλους τους τομείς, όπως οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ και η ανάπτυξη. Για το σκοπό αυτό, η εταιρεία φέρεται να έχει επενδύσει περίπου το 20% των εσόδων της, προκειμένου να την προετοιμάσει για το μέλλον.
Ωστόσο, υπήρξε μεγάλη αντίσταση από το προσωπικό: κυρίως από τεχνικούς, λιγότερο από το τμήμα πωλήσεων ή μάρκετινγκ. Πολλοί αρνήθηκαν να χρησιμοποιήσουν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ή σαμποτάρισαν τη χρήση των νέων εργαλείων.
Τελικά, εκατοντάδες εργαζόμενοι αναγκάστηκαν να αποχωρήσουν. Ο Vaughan τονίζει ότι ήταν «εξαιρετικά δύσκολο» και ότι ο πραγματικός στόχος δεν ήταν η απόλυση εργαζομένων.
Ωστόσο, εξήγησε ότι δεν μπορείς να αναγκάσεις τους ανθρώπους να αλλάξουν γνώμη: «Δεν μπορείς να αναγκάσεις κανέναν να αλλάξει, πόσο μάλλον αν δεν πιστεύει σε αυτό».
Θα έπαιρνε ξανά αυτή τη ριζοσπαστική απόφαση; Όταν ρωτήθηκε αν θα έπαιρνε ξανά την ίδια απόφαση, απάντησε: «Χωρίς δισταγμό. […] Δεν πρόκειται για τεχνική αλλαγή. Είναι μια αλλαγή κουλτούρας και μια επιχειρηματική αλλαγή».