Σε μια νέα φάση ανάπτυξης εισέρχεται η ελληνική αγορά Πληροφορικής, καθώς η τεχνολογία μετατρέπεται από εργαλείο εκσυγχρονισμού σε βασικό παράγοντα ανταγωνιστικότητας για επιχειρήσεις και Δημόσιο.
Η επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού, η αυξανόμενη αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης, οι επενδύσεις στο cloud και την κυβερνοασφάλεια, αλλά και τα έργα ψηφιοποίησης του Δημοσίου δημιουργούν ένα περιβάλλον αυξημένης ζήτησης για προϊόντα και υπηρεσίες Πληροφορικής.
Η δυναμική του κλάδου αποτυπώνεται και στο οικονομικό του αποτύπωμα. Σύμφωνα με τον ΣΕΠΕ, οι επιχειρήσεις-μέλη του απασχολούν περισσότερους από 100.000 εργαζομένους και αντιπροσωπεύουν περίπου το 95% του συνολικού κύκλου εργασιών της εγχώριας αγοράς Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών, με τον συνολικό κύκλο εργασιών του κλάδου τα τελευταία χρόνια να αντιστοιχεί περίπου στο 8% του ΑΕΠ.
Από τον εξοπλισμό στις ολοκληρωμένες ψηφιακές λύσεις
Πίσω από την άνοδο βρίσκεται κυρίως η αλλαγή των επενδυτικών προτεραιοτήτων των ελληνικών επιχειρήσεων. Η αγορά δεν περιορίζεται πλέον στην προμήθεια εξοπλισμού και λογισμικού, αλλά μετακινείται προς ολοκληρωμένες ψηφιακές λύσεις, αυτοματοποίηση διαδικασιών, ανάλυση δεδομένων, υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους και εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης. Η τεχνολογία αποκτά έτσι άμεση σχέση με τη μείωση του λειτουργικού κόστους, την παραγωγικότητα και την εξυπηρέτηση των πελατών.
Ιδιαίτερη θέση καταλαμβάνει η τεχνητή νοημοσύνη, η οποία εξελίσσεται σε έναν από τους βασικούς μοχλούς επενδύσεων. Οι ελληνικές επιχειρήσεις αρχίζουν να περνούν από τη φάση του πειραματισμού στην πρακτική αξιοποίηση εφαρμογών AI, από την αυτοματοποίηση εργασιών και την εξυπηρέτηση πελατών έως την επεξεργασία μεγάλου όγκου δεδομένων και τη δημιουργία νέων ψηφιακών προϊόντων. Παράλληλα, η εφαρμογή του ευρωπαϊκού κανονιστικού πλαισίου για την τεχνητή νοημοσύνη δημιουργεί νέες ανάγκες για τεχνογνωσία, συμμόρφωση και ασφαλή χρήση των συστημάτων.
Στο επίκεντρο και η κυβερνοασφάλεια
Την ίδια ώρα, η κυβερνοασφάλεια αποκτά ολοένα μεγαλύτερη βαρύτητα. Η αύξηση των ψηφιακών συναλλαγών και η μεταφορά κρίσιμων λειτουργιών στο cloud ενισχύουν την ανάγκη προστασίας των επιχειρήσεων από κυβερνοεπιθέσεις. Δεν είναι τυχαίο ότι οι εταιρείες αναζητούν πλέον εξειδικευμένο προσωπικό σε τομείς όπως η κυβερνοασφάλεια, η διαχείριση δεδομένων και η τεχνητή νοημοσύνη.
Καθοριστικό ρόλο στη διεύρυνση της αγοράς διαδραματίζει και το Δημόσιο. Τα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού, η αναβάθμιση των πληροφοριακών συστημάτων, η ανάπτυξη υποδομών cloud και η ψηφιοποίηση αρχείων και υπηρεσιών δημιουργούν σημαντικό ανεκτέλεστο αντικείμενο για τις εταιρείες Πληροφορικής. Στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ, ο συνολικός προϋπολογισμός της δράσης για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ανέρχεται σε περίπου 924 εκατ. ευρώ, με στόχο μεταξύ άλλων την ψηφιοποίηση δημόσιων φορέων, την ανάπτυξη συνδεσιμότητας και την ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων.
Στήριξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων μέσω χρηματοδοτήσεων
Παράλληλα, σημαντικές είναι οι δυνατότητες που δημιουργούνται από τη χρηματοδότηση των επενδύσεων των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Τα προγράμματα ψηφιακού μετασχηματισμού καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών, από ηλεκτρονικές συναλλαγές, ηλεκτρονική τιμολόγηση και ηλεκτρονικά καταστήματα έως υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης, cloud και κυβερνοασφάλειας.
Το επόμενο μεγάλο στοίχημα είναι η μετάβαση από την επιδοτούμενη ψηφιοποίηση στην αυτοδύναμη επένδυση. Η ελληνική αγορά έχει κάνει σημαντικά βήματα τα τελευταία χρόνια, όμως η πρόκληση πλέον είναι οι τεχνολογικές επενδύσεις να αποκτήσουν μόνιμο χαρακτήρα και να συνδεθούν περισσότερο με την παραγωγικότητα και την εξωστρέφεια.
Αυξάνονται οι δαπάνες για ψηφιακό μετασχηματισμό
Ενδεικτική είναι παλαιότερη έρευνα του Εθνικού Κέντρου Τεκμηρίωσης, σύμφωνα με την οποία οι δαπάνες των επιχειρήσεων για ψηφιακό μετασχηματισμό αυξήθηκαν από 533,2 εκατ. ευρώ το 2020 σε 696,3 εκατ. ευρώ το 2022, ενώ σημαντικό ποσοστό των επιχειρήσεων δήλωνε πρόθεση να συνεχίσει τις σχετικές επενδύσεις.
Το ζητούμενο για τα επόμενα χρόνια είναι, επομένως, η Ελλάδα να μην περιοριστεί στην κατανάλωση εισαγόμενης τεχνολογίας, αλλά να ενισχύσει την παραγωγή καινοτόμων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών. Τα διαθέσιμα χρηματοδοτικά εργαλεία ήδη προβλέπουν επενδύσεις από 200.000 έως 2 εκατ. ευρώ για την ανάπτυξη και εμπορική αξιοποίηση νέων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών από ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις.