Με αυτό το έγγραφο απαντούσε το υποκατάστημα της τράπεζας στα θύματα του κυκλώματος των υπαλλήλων, που σύμφωνα με τις ποινικές διώξεις, «άρπαζαν» χρήματα και τιμαλφή από τις θυρίδες των ανυποψίαστων πολιτών.
Ουσιαστικά επέρριπτε τις ευθύνες για την απώλεια των αντικειμένων στους ίδιους τους καταγγέλλοντες, χαρακτηρίζοντας τις καταγγελίες τους αβάσιμες και ανυπόστατες. Σύμφωνα με τα όσα καταγγέλλουν οι δικηγόροι των θυμάτων, η τράπεζα δεν παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες και στοιχεία για την διαλεύκανση της υπόθεσης.