Το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο απεφάνθη πως οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να αποζημιώνουν τους επιβάτες «ακόμα και σε περίπτωση ματαίωσης πτήσεως λόγω απρόβλεπτων τεχνικών προβλημάτων».
Οι αερομεταφορείς στην ΕΕ υποχρεούνται σε περίπτωση ματαίωσης πτήσης να αποζημιώνουν τους επιβάτες με ποσό από 250 έως 600 ευρώ ανάλογα με την απόσταση, καθώς και να καλύπτουν βασικές ανάγκες τους όσο περιμένουν.
Ωστόσο οι εταιρείες απαλλάσσονται ωστόσο για ματαιώσεις λόγω τεχνικών προβλημάτων που οφείλονται, μεταξύ άλλων, σε αφανή κατασκευαστικά ελαττώματα που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των πτήσεων ή σε πράξεις δολιοφθοράς ή τρομοκρατίας