Δεκαοκτώ σημαντικές οδηγίες δίνει προς τους καταναλωτές η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων με στόχο να ενημερωθούν για την πρόσβαση και την ασύρματη μεταφορά δεδομένων στο Διαδίκτυο, αλλά και την αποφυγή κακόβουλου λογισμικού.Η ΕΕΤΤ επισημαίνει ότι οι καταναλωτές πρέπει να ενημερωθούν για τα βασικά χαρακτηριστικά και τις οδηγίες χρήσης της συσκευής, καθώς και για τις ισχύουσες χρεώσεις που εφαρμόζουν οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα και το εξωτερικό τη θερινή περίοδο.
Με σκοπό, λοιπόν, την προστασία των καταναλωτών, καθώς και τον έλεγχο των χρεώσεων, η ΕΕΤΤ συστήνει τα εξής:
Για τον έλεγχο των χρεώσεων σε κινητή τηλεφωνία & Internet οι καταναλωτές πρέπει να ενημερωθούν αναλυτικά για:
Οταν κατεβάζουν αρχεία (πχ video, downloads από εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.ά.), να επιδείξουν ιδιαίτερη προσοχή:
Για την προστασία των καταναλωτών
Προς διευκόλυνση στις ταχυδρομικές αποστολές
Ειδικά για τους εταιρικούς χρήστες
Αναλυτικές συστάσεις της ΕΕΤΤ για τους καταναλωτές βρίσκονται στην ιστοσελίδα eett.gr