Για τα προβλήματα επικοινωνίας των νέων παιδιών που έχουν προκληθεί από τις οθόνες μιλά καθηγήτρια.
Πριν από λίγα χρόνια, η Αμερικανίδα ψυχογλωσσολόγος Μαριλέν ΜακΝτόναλντ άρχισε να παρατηρεί ένα φαινόμενο στις αίθουσες διδασκαλίας της στο Πανεπιστήμιο του Wisconsin-Madison, όπου είναι ομότιμη καθηγήτρια ψυχολογίας και γλωσσικών επιστημών.
«Παρατήρησα ότι, λίγο πριν ξεκινήσει το μάθημα, όταν οι μαθητές μιλούσαν μεταξύ τους, όλοι είχαν σκυμμένα τα κεφάλια τους και κοιτούσαν τα τηλέφωνά τους», λέει η ΜακΝτόναλντ στο BBC News Brazil.
«Οι τάξεις ήταν πραγματικά ήσυχες, εκτός ίσως από ένα ή δύο άτομα. Και αυτό μου φάνηκε μεγάλη αλλαγή».
Αυτή η παρατήρηση πυροδότησε το ενδιαφέρον της MακΝτόναλντ για αυτό που πολλοί θεωρούν μια βαθιά μετατόπιση στους νέους της λεγόμενης Γενιάς Ζ — που συνήθως ορίζεται ως εκείνοι που γεννήθηκαν μεταξύ 1997 και 2012 — σε σύγκριση με τις προηγούμενες γενιές: Τη διάβρωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων.
Καθημερινές κινήσεις που δυσκολεύουν τους νέους
Σύμφωνα με την MακΝτόναλντ, δραστηριότητες που κάποτε θεωρούνταν καθημερινές, όπως το να σηκώνεις το τηλέφωνο για να προγραμματίσεις ένα ραντεβού τώρα αντιμετωπίζονται με δυσκολία από τους εφήβους.
«Φυσικά, δεν περνούν όλοι οι νέοι από αυτό», επισημαίνει ο ΜακΝτόναλντ.
«Και ακόμη και πολλοί άνθρωποι που απολαμβάνουν τις συνομιλίες πρόσωπο με πρόσωπο δεν θέλουν πλέον να απαντήσουν στο τηλέφωνο, επειδή στις μέρες μας [μια κλήση συνήθως αποσκοπεί] στην πώληση προϊόντων ή ως απόπειρα απάτης».
«Αλλά αυτή η γνήσια απροθυμία να σηκώσετε το τηλέφωνο και να καλέσετε το οδοντιατρείο σας ή να έχετε μια προσωπική συζήτηση με έναν φίλο, φαίνεται να σχετίζεται με τη Γενιά Ζ», επισημαίνει.
Η MακΝτόναλντ επισημαίνει ότι υπάρχει μια γενική απροθυμία μεταξύ των νέων να συμμετέχουν σε αλληλεπιδράσεις πρόσωπο με πρόσωπο.
Προβλήματα και στη γραφή
Και η επιδείνωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων παρατηρείται όχι μόνο στις ικανότητες ομιλίας, αλλά και στη γραφή.
«Και συνοδεύεται από τη διάβρωση των αναγνωστικών συνηθειών», λέει.
«Η ανάγνωση και η κατανόηση του τρόπου λειτουργίας της γλώσσας αποτελεί μέρος της δεξιότητας γραφής. Μια φυσική συνέπεια του να διαβάζει κανείς λιγότερο είναι να μην είναι τόσο καλός στη μεταφορά ιδεών σε μεγαλύτερα κείμενα.»
Σύμφωνα με έκθεση του Οργανισμού Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ), το 2022 μόνο το 36% των νέων στις χώρες μέλη ανέφεραν καθημερινή αλληλεπίδραση πρόσωπο με πρόσωπο με φίλους, μια απότομη πτώση από το 53% το 2006 και η μεγαλύτερη μείωση μεταξύ όλων των ηλικιακών ομάδων.
Συναισθηματικές και κοινωνικές συνέπειες
Η ΜακΝτόναλντ προειδοποιεί ότι η επιδείνωση της ικανότητας επικοινωνίας επιφέρει συναισθηματικές και κοινωνικές συνέπειες.
Αναφέρει μελέτες στις οποίες νεότεροι άνθρωποι λένε ότι αισθάνονται μοναξιά σε σύγκριση με τις προηγούμενες γενιές.
«Αναφέρουν επίσης ότι έχουν λιγότερους φίλους και αλληλεπιδρούν λιγότερο με αυτούς τους φίλους. Βγαίνουν λιγότερο ραντεβού και βγαίνουν λιγότερο έξω», λέει.
«Λένε ότι θέλουν να έχουν αυτές τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις, αλλά η συζήτηση με ανθρώπους τους προκαλεί άγχος και έτσι καταλήγουν να επιλέγουν τα γραπτά μηνύματα».
Η μείωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων μπορεί να επηρεάσει όχι μόνο την ικανότητα οικοδόμησης προσωπικών δεσμών και σχέσεων, αλλά και το εργασιακό περιβάλλον.
Αν δεν μπορούν να μιλήσουν με πελάτες...
«Αν δεν μπορούν να μιλήσουν με πελάτες ή συναδέλφους ή φοβούνται να ρωτήσουν τι πρέπει να κάνουν ή δεν μπορούν να κάνουν μια παρουσίαση, όλα αυτά αποτελούν πρόβλημα στην εργασία», σημειώνει η MacDonald.
«Αρχίζουμε να βλέπουμε στην έρευνα ότι οι εταιρείες και οι διευθυντές ανησυχούν ότι αυτή η γενιά εργαζομένων δεν είναι σε θέση να κάνει ό,τι πρέπει να γίνει, να επικοινωνήσει με τους ανθρώπους και να εκτελέσει τα καθήκοντά της».
Σύμφωνα με έρευνα της Harris Poll που δημοσιεύτηκε από το περιοδικό Fortune, το 65% των εργαζομένων της Γενιάς Ζ δήλωσαν ότι δεν ξέρουν για τι να συζητήσουν με τους συναδέλφους τους, ποσοστό πολύ υψηλότερο από το περίπου 25% που καταγράφεται μεταξύ των εργαζομένων μεγαλύτερης ηλικίας.
Το περιοδικό αναφέρει εταιρείες που έχουν αρχίσει να προσφέρουν επιπλέον εκπαίδευση για να βοηθήσουν τους νεοπροσληφθέντες να αποκτήσουν αυτοπεποίθηση σε εργασίες που προηγουμένως θεωρούνταν βασικές, όπως η παρουσίαση, η ομιλία σε συσκέψεις ή ακόμα και η γνώση της γλώσσας που πρέπει να χρησιμοποιούν σε ένα email.