Σύγχυση στις γερμανικές εθνικές οδούς και τους αυτοκινητόδρομους επικράτησε την Πέμπτη, στην έναρξη μιας από τις περιόδους διακοπών του έτους, όταν το Google Maps υπέδειξε λανθασμένα ότι μεγάλα τμήματά τους ήταν κλειστά.
Άνθρωποι που χρησιμοποιούσαν την υπηρεσία πλοήγησης γύρω από μεγάλες αστικές περιοχές όπως η Φρανκφούρτη, το Αμβούργο και το Βερολίνο, σε αυτοκινητόδρομους που συνδέουν τη δυτική, τη βόρεια, τη νοτιοδυτική και την κεντρική Γερμανία, ήρθαν αντιμέτωποι με χάρτες γεμάτους κόκκινες κουκκίδες που δήλωναν σήματα διακοπής κυκλοφορίας.
Οι λανθασμένες ενδείξεις από το Google Maps επηρέασαν, επίσης, περιοχές του Βελγίου και της Ολλανδίας.
To σφάλμα στο Google Maps που προκάλεσε χαμό στη Γερμανία
Όσοι βασίζονταν στο Google Maps έμειναν με την εντύπωση ότι μεγάλο μέρος της Γερμανίας είχε παραλύσει. Η κατάσταση επιδεινώθηκε από το γεγονός ότι πολλοί Γερμανοί βρίσκονταν ήδη στον δρόμο λόγω της τετραήμερης αργίας της Ανάληψης.
Οι αναφορές για κλείσιμο δρόμων οδήγησαν σε συμφόρηση των εναλλακτικών διαδρομών μέσω μικρότερων οδών και σε μεγάλες καθυστερήσεις, καθώς οι οδηγοί προσπαθούσαν να βρουν παρακάμψεις. Η αστυνομία και οι Αρχές διαχείρισης της κυκλοφορίας δέχτηκαν καταιγισμό ερωτήσεων από πολίτες που ζητούσαν βοήθεια.
Οδηγοί που χρησιμοποίησαν ή στράφηκαν σε άλλες εφαρμογές, όπως το Apple Maps ή το Waze, ή άκουσαν ειδήσεις για την κυκλοφορία στο ραδιόφωνο, ενημερώθηκαν για μια εντελώς διαφορετική εικόνα. Η πραγματικότητα ήταν ότι η κυκλοφορία σε αυτούς τους δρόμους εξελισσόταν ομαλά.
Άγνωστη η αιτία του προβλήματος
Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι χρήστες εξέφρασαν την απορία και την απογοήτευσή τους. «Δεν μπορεί να έκλεισαν ΟΛΟΥΣ τους αυτοκινητόδρομους», έγραψε ένας χρήστης.
Κάποιοι θεώρησαν ότι ίσως υπήρξε τρομοκρατική ενέργεια, ενώ άλλοι υποψιάστηκαν επίθεση χάκερ από ξένη δύναμη.
Η αιτία της δυσλειτουργίας του συστήματος πλοήγησης παραμένει ασαφής.
Εκπρόσωπος της Google δήλωσε σε γερμανικά μέσα ενημέρωσης ότι η εταιρεία εξετάζει τις πληροφορίες για να καταλάβει τι συνέβη και ανέφερε ότι μόλις ενημερώθηκαν από χρήστες για τις ανωμαλίες ξεκίνησαν οι έλεγχοι και η αφαίρεση των σφαλμάτων.