Δύο ηλικιωμένες, η Λίντα Τρέστρεϊλ και η Γουέντι Ράσελ, κατήγγειλαν τη Jet2 για σοβαρό λάθος, καθώς τις μετέφεραν στη Μινόρκα αντί για τη Μαγιόρκα, καταστρέφοντας όπως είπαν τις διακοπές τους.
Σύμφωνα με τις ίδιες, παρά το γεγονός ότι τα εισιτήριά τους ελέγχθηκαν πέντε φορές, κατέληξαν σε λάθος πτήση, κάτι που αντιλήφθηκαν μόνο όταν ο πιλότος ανακοίνωσε την προσγείωση στη Μινόρκα αντί της Μαγιόρκα όπου σχεδίαζαν να βρίσκονται.
Παρά τους ελέγχους κατέληξαν σε λάθος προορισμό
Οι δύο γυναίκες, συνταξιούχες με κινητικά προβλήματα, είχαν επιλέξει τη Μαγιόρκα λόγω της μικρής διάρκειας πτήσης. Είχαν λάβει βοήθεια με αναπηρικά αμαξίδια στο αεροδρόμιο του Μπρίστολ, όπου και έγιναν όλοι οι προβλεπόμενοι έλεγχοι, από την παραλαβή αποσκευών μέχρι και την επιβίβαση. Έδειξαν τα εισιτήριά του όταν έκαναν check in στις αποσκευές, στον έλεγχο ασφαλείας, στην πύλη και σε ένα μέλος του πληρώματος εδάφους στο λεωφορείο. Επίσης, το προσωπικό της Jet2 έλεγξε ξανά τα εισιτήριά τους και τις οδήγησε στις θέσεις τους στο αεροπλάνο όπου και εκεί έγινε επανέλεγχος του εισιτηρίου για το αν βρίσκονται στις σωστές θέσεις.
Η Jet2 απολογήθηκε και απέδωσε την ευθύνη σε ανθρώπινο λάθος από τον πάροχο ειδικής βοήθειας στο αεροδρόμιο, και ανέφερε πως δεν υπήρξε κίνδυνος ασφάλειας. Παράλληλα, διαβεβαίωσε ότι έχουν ληφθεί μέτρα για να μην επαναληφθεί παρόμοιο περιστατικό.
Οι δύο γυναίκες περίμεναν ώρες στο αεροδρόμιο της Μινόρκα πριν μεταφερθούν τελικά στον σωστό προορισμό, φτάνοντας με καθυστέρηση 17 ωρών.
«Καταστράφηκαν» οι διακοπές μας
Για τις δύο γυναίκες πάντως, οι διακοπές τους «καταστράφηκαν». «Ακούτε για αποσκευές που πηγαίνουν σε λάθος πτήσεις, αλλά όχι για ανθρώπους» σχολίασε στη Mirror η Τρέστρεϊλ. «Αποζημιώνεστε αν υπάρξει καθυστέρηση ή χάσετε αποσκευές. Αλλά έχασαν εμάς, όχι τις αποσκευές», τόνισε επίσης.