Στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης, απ’ όπου είχε απογειωθεί με προορισμό το Σαν Φρανσίσκο αναγκάστηκε να επιστρέψει ένα αεροσκάφος της United Airlines λόγω δυσλειτουργίας μιας τουαλέτας του.
Σύμφωνα με το γερμανικό δίκτυο RTL τουλάχιστον μία τουαλέτα του αεροσκάφους, που κατασκευάστηκε προ επταετίας, βούλωσε με αποτέλεσμα να πλημμυρίσει. Ταξιδιώτες ανέφεραν ότι το περιεχόμενο της τουαλέτας πλημμύρισε την καμπίνα κι η δυσοσμία ήταν αφόρητη.
Η United Airlines επιβεβαίωσε στο Γερμανικό Πρακτορείο Ειδήσεων ότι το αεροσκάφος της αναγκάστηκε να επιστρέψει την Μεγάλη Παρασκευή των Καθολικών στη Φρανκφούρτη λόγω προβλήματος συντήρησης μιας τουαλέτας, χωρίς να δώσει άλλες λεπτομέρειες.
Οι επιβάτες διανυκτέρευσαν σε ξενοδοχείο της οικονομικής πρωτεύουσας της Γερμανίας και την επομένη πέταξαν προς το Σαν Φρανσίσκο με άλλο αεροσκάφος.