Η 31χρονη Hannah Stephenson ξύπνησε γεμάτη τσιμπήματα από κοριούς μετά από μία διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο Travelodge στο Κέιμπριτζ της Βρετανίας, στις 26 Ιουλίου.
Η Stephenson είχε βγει με φίλους στην πόλη και επέλεξε να μείνει για ένα βράδυ στο ξενοδοχείο προκειμένου να εξοικονομήσει χρήματα αντί να πάρει ταξί για να επιστρέψει στο σπίτι της. Το επόμενο πρωί, ωστόσο, ξύπνησε με έντονη φαγούρα και κόκκινα εξογκώματα σε όλο της το σώμα. «Μόνο όταν είδα το αίμα και τα έντομα συνειδητοποίησα τι είχε συμβεί», είπε και εξήγησε τι συνέβη: «Ξύπνησα με φαγούρα και άρχισα να έχω εξογκώματα στα χέρια μου. Όταν σηκώθηκα, είδα κηλίδες αίματος στο μαξιλάρι και μαύρες κουκκίδες. Κοίταξα πιο προσεκτικά και είδα ένα έντομο στο μαξιλάρι. Έλεγξα τα κλινοσκεπάσματα και υπήρχαν περισσότερα στα κλινοσκεπάσματα. Καθώς περνούσε η μέρα, άρχισαν να εμφανίζονται όλο και περισσότερα τσιμπήματα. Μέτρησα 37 μόνο στο αριστερό μου χέρι, αλλά είναι πάρα πολλά για να τα μετρήσω, σίγουρα περισσότερα από 100, με φαγουρίζουν πολύ».
Η ίδια δήλωσε «τρομοκρατημένη και σοκαρισμένη», καθώς δεν περίμενε ένα τέτοιο περιστατικό σε Travelodge καθώς το θεωρούσε αξιόπιστό, ενώ όπως σημείωσε δεν είχε παρόμοια εμπειρία ούτε στα ταξίδια της σε Ασία, Αφρική και Νότια Αμερική. Σχεδόν δύο εβδομάδες μετά τη διαμονή της, το πρήξιμο είχε υποχωρήσει, όμως το δέρμα της εξακολουθούσε να μοιάζει σαν να είχε ανεμοβλογιά. Όπως ανέφερε, οι αντιδράσεις του κόσμου την έχουν κάνει να αισθάνεται άβολα με την εμφάνισή της και να αποφεύγει κοινωνικές εκδηλώσεις.
Η Stephenson υποστήριξε επίσης ότι αισθάνθηκε πως αγνοήθηκε όταν έκανε αρχικά το παράπονό της στο ξενοδοχείο και ότι η εταιρεία επικοινώνησε μαζί της μόνο αφού δημοσίευσε φωτογραφίες από τα τσιμπήματα στο TikTok. «Δεν νομίζω ότι θα είχα φτάσει σε αυτό το σημείο αν δεν το είχα ανεβάσει στο TikTok», δήλωσε.
Η Stephenson αποδέχθηκε αποζημίωση ύψους 2.000 λιρών από την εταιρεία, ενώ εξέφρασε την ελπίδα ότι θα επιδείξει μεγαλύτερη προσοχή στο ζήτημα της αντιμετώπισης των κοριών.
Από την πλευρά της η Travelodge δήλωσε ότι λυπάται βαθιά για την εμπειρία της και για την αναστάτωση που προκάλεσε το περιστατικό. Τόνισε ότι η ασφάλεια των πελατών αποτελεί «προτεραιότητα» και ότι εφαρμόζει μέτρα, υπό την καθοδήγηση ειδικών, για την πρόληψη και διαχείριση προβλημάτων από παράσιτα. Σύμφωνα με εκπρόσωπό της, όταν αναφέρεται κάποιο περιστατικό σε ξενοδοχείο, τα επηρεαζόμενα δωμάτια αλλά και τα γειτονικά τίθενται άμεσα εκτός λειτουργίας, προκειμένου να επιθεωρηθούν από ανεξάρτητους ειδικούς καταπολέμησης παρασίτων.