Άμεση ήταν η αντίδραση της πλατφόρμας Trivago στην επιστολή διαμαρτυρίας που έστειλε η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης σχετικά με παραπλανητική διαφήμιση, δυσφήμηση και παραπλάνηση του ταξιδιωτικού κοινού.
- Η Trivago ζήτησε συγγνώμη από την Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης για την παραπλανητική διαφήμιση. Η εταιρεία αναγνώρισε το σφάλμα της και επιβεβαίωσε την οριστική απόσυρση του αμφιλεγόμενου βίντεο από όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.
- Η διοίκηση της Trivago, με πρόθεση την έμπρακτη αποκατάσταση της κατάστασης, πρότεινε την άμεση διεξαγωγή συνάντησης με την Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης για την επίλυση του ζητήματος και την επανόρθωση της προκληθείσας δυσφορίας στο νησί.
- Κατόπιν της πρωτοβουλίας της Trivago, ορίστηκε επίσημη τηλεδιάσκεψη για την Πέμπτη 9 Ιουλίου 2026. Στη συνάντηση θα συμμετάσχουν η CEO της εταιρείας, Jasmine Ezz, και ο πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Σαντορίνης, Αντώνης Παγώνης.
- Σκοπός της Ένωσης Ξενοδόχων στη συνάντηση είναι η συζήτηση τρόπων με τους οποίους η Trivago θα συνεισφέρει θετικά και ενεργά στην ορθή προβολή και ανάδειξη της Σαντορίνης σε διεθνές επίπεδο στο προσεχές διάστημα.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της Ένωσης Ξενοδόχων Σαντορίνης, ο γενικός νομικός σύμβουλος της Trivago, μέσω επίσημης απάντησης, εξέφρασε την ειλικρινή συγγνώμη της εταιρείας για τη δυσφορία που προκλήθηκε, αναγνωρίζοντας ότι το μήνυμα της ανάρτησης ήταν εσφαλμένο.
Ταυτόχρονα, επιβεβαίωσε ότι το αμφιλεγόμενο βίντεο αποσύρθηκε οριστικά από όλες τις επίσημες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας.
Με πρόθεση την έμπρακτη αποκατάσταση, η διοίκηση της Trivago πρότεινε την άμεση διεξαγωγή συνάντησης με την Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης. Κατόπιν αυτής της πρωτοβουλίας, η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης ανακοίνωσε τον ορισμό επίσημης τηλεδιάσκεψης για την Πέμπτη 9 Ιουλίου 2026. Στην τηλεδιάσκεψη θα λάβουν μέρος η διευθύνουσα σύμβουλος και διευθύντρια μάρκετινγκ της εταιρείας, Jasmine Ezz, και ο πρόεδρος της Ε.Ξ.Σ, Αντώνης Παγώνης.
Από την πλευρά της Ένωσης Ξενοδόχων, σκοπός της συνάντησης είναι η συζήτηση συγκεκριμένων τρόπων με τους οποίους η Trivago θα συνεισφέρει θετικά και ενεργά στην ορθή προβολή και ανάδειξη της Σαντορίνης σε διεθνές επίπεδο κατά το προσεχές διάστημα.
«Η αλήθεια, η αυθεντικότητα και ο σεβασμός στον τουριστικό κλάδο του νησιού μας παραμένουν αδιαπραγμάτευτα», τονίζει η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης.