Μια νέα λύση στην εξυπηρέτηση των πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου, δίνει η BoxNow και πρόκειται για Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής δεμάτων!
Τα τραπεζικά ΑΤΜ μας έλυσαν τα χέρια όσον αφορά σε ένα μέρος των συναλλαγών μας με τις τράπεζες, τα αυτόματα μηχανήματα που πωλούν νερό ή κάποια σνακ, πρόσφεραν επίσης μια γρήγορη λύση ενώ δημιουργήθηκαν ακόμη και μηχανήματα πώλησης γάλακτος. Πόσες φορές όμως δεν αναρωτηθήκατε εάν θα μπορούσε να βρεθεί κάτι που θα σας γλύτωνε από την συναλλαγή με ένα κούριερ;
Για να ξεκαθαρίζουμε τα πράγματα: Δεν έχουμε τίποτα απολύτως με τις εταιρείες ταχυμεταφοράς. Αντιθέτως, τη δουλειά τους κάνουν και μας φέρνουν στην πόρτα μας αυτά που παραγγέλνουμε από όσο μακριά κι αν είναι. Αλλά είναι στιγμές που πραγματικά θα θέλαμε να μπορούσαμε να είχαμε αποφύγει τις υπηρεσίες τους. Άλλωστε, δεν σας έχει τύχει να έχετε «εγκλωβιστεί» στο σπίτι περιμένοντας ένα δέμα που υποτίθεται ότι θα ερχόταν την τάδε ώρα;
Μια νέα λοιπόν, καινοτομία, έφερε τη λύση στο πρόβλημα αυτό: Λέγεται BoxNow και υπόσχεται μια πραγματική αναβάθμιση στην ποιότητα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης των πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αποτελώντας θυγατρική εταιρεία του ομίλου Emma Capital Group, απώτερος στόχος αυτής της νέας επιχειρηματικής προσπάθειας, είναι να αναπτύξει το καινοτόμο μοντέλο παραδόσεων δεμάτων μέσω Αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής (Lockers), που γνωρίζει ήδη μεγάλη άνθηση στο εξωτερικό.
Πώς ακριβώς λειτουργεί;
Ας πάρουμε τα πράγματα από την αρχή. Πρόκειται για πράσινα κουτιά, τα BoxNow Lockers που τοποθετούνται σε εξωτερικούς, εύκολα προσβάσιμους 24/7 χώρους και είναι φιλικά προς το περιβάλλον καθώς λειτουργούν αποκλειστικά με τη χρήση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας.
Επί του πρακτέου όμως, πρόκειται για ένα έξυπνο μηχάνημα παραλαβής δεμάτων που σας επιτρέπει να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας εύκολα και γρήγορα.
Και συγκεκριμένα, ακολουθείτε την συνηθισμένη διαδικασία παραγγελίας σε ένα e-shop, όμως κατά την ολοκλήρωση επιλέγετε ως μέσο παράδοσης την επιλογή «Παράδοση από Θυρίδα BoxNow» και στη συνέχεια το επιθυμητό Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής Δεμάτων που σας εξυπηρετεί. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, λαμβάνετε ένα SMS με πληροφορίες για την παραγγελία σας και έναν κωδικό PIN. Όταν η παραγγελία παραδοθεί στο επιλεγμένο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής Δεμάτων, λαμβάνετε ένα ακόμη SMS το οποίο σας πληροφορεί πως η παραγγελία σας είναι έτοιμη για να την παραλάβετε.
Έτσι, πηγαίνοντας οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας στο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής Δεμάτων, - ακόμη και Κυριακή – καταχωρείτε στο μηχάνημα το PIN και η αντίστοιχη θυρίδα ανοίγει αυτόματα, παραλαμβάνοντας την παραγγελία σας.
Πού μπορεί να βρει κανείς ένα Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής Δεμάτων BoxNow;
Τα πρώτα 150 BoxNow Lockers έχουν ήδη εγκατασταθεί σε διάφορα σημεία της Αττικής, ενώ μέχρι το τέλος του χρόνου προβλέπεται η τοποθέτηση συνολικά 500 στην πρωτεύουσα. Πανελλαδικά, σύμφωνα με το πλαίσιο του επιχειρησιακού σχεδιασμού της εταιρείας, προβλέπεται η εγκατάσταση 2.000 τέτοιων μηχανημάτων. Πού όμως μπορεί να τα βρει κανείς; Καταστήματα του ΟΠΑΠ καθώς και δεκάδες ανεξάρτητοι επιχειρηματίες λιανικού εμπορίου είναι ήδη μέλη της νέας προσπάθειας. Όπως επίσης και ορισμένα από τα κορυφαία brands στον ελληνικό χώρο, μεταξύ των οποίων AB, My Market, Bazaar, EKO και Aegean Oil.
Η BoxNow προχωρώντας σε στρατηγική συνεργασία με το BestPrice.gr, προσφέρει τη δυνατότητα στα περισσότερα από 3.000 e-shops που προβάλλονται στην πλατφόρμα, να αποκτήσουν την καινοτόμο υπηρεσία παράδοσης παραγγελιών μέσω BoxNow Lockers με προνομιακούς όρους και μοναδικά οφέλη. Ήδη αρκετά ηλεκτρονικά καταστήματα στην Ελλάδα, έχουν επιλέξει την υπηρεσία της BoxNow ως μέθοδο παράδοσης κατά το checkout των πελατών τους, θέτοντας ήδη σε εφαρμογή την εμπορική της λειτουργία.
Από την πλευρά του, ο CCO της BoxNow, Δημήτρης Ανδριώτης δήλωσε: «Θα ήθελα να ευχαριστήσω τους συνεργάτες των ηλεκτρονικών καταστημάτων που πίστεψαν σε αυτή τη μοναδική και πρωτοποριακή μέθοδο παράδοσης παραγγελιών και ήταν στην αρχή της επιτυχίας μας. Θέλω να αναφέρω και να ευχαριστήσω ιδιαίτερα το Hellasphone.gr και το ofarmakopoiosmou.gr, που ήταν οι πρώτοι συνδεδεμένοι συνεργάτες και πιστεύω ότι τους επόμενους μήνες θα συνεχίσουμε να πείθουμε πολλούς άλλους συνεργάτες ότι αυτός ο τρόπος παράδοσης παραγγελιών έχει τη δική του θέση του στην ελληνική αγορά, αλλά και στις καρδιές των Ελλήνων πελατών».”
Τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής Δεμάτων της BoxNow είναι μια καινοτομία που ήρθε για να διαμορφώσει ένα σύγχρονο περιβάλλον εξυπηρέτησης στον πελάτη προσφέροντας αμεσότητα και ευελιξία.