Το δρομολόγιο IC 56 με 400 επιβάτες, από Αθήνα προς Θεσσαλονίκη, διακόπηκε προσωρινά στις 18:12 στον σταθμό των Αγίων Αναργύρων εξαιτίας τεχνικής βλάβης, με περίπου 400 επιβάτες να βρίσκονται επί του τρένου.
Στο σημείο έσπευσαν δύο εφεδρικές μηχανές για να αντικαταστήσουν την κατεστραμμένη, ώστε να συνεχιστεί το ταξίδι προς τη Θεσσαλονίκη σύμφωνα με την Hellenic Train.
Η διακοπή είχε συνέπειες και στα δρομολόγια του Προαστιακού Αθηνών, προκαλώντας καθυστερήσεις. Το δρομολόγιο ξεκίνησε μετά από 3 ώρες, ενώ η εταιρεία ερευνά τα αίτια της βλάβης.
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση:
- 25% της αξίας του εισιτηρίου για καθυστέρηση 60-119 λεπτών
- 50% της αξίας του εισιτηρίου για καθυστέρηση 120 λεπτών και άνω
Τα εισιτήρια από εκδοτήρια με μετρητά αποζημιώνονται μόνο από τα εκδοτήρια.
Η παρέμβαση Κυρανάκη
Εν τω μεταξύ, επιβάτης έκανε παράπονα στα σόσιαλ λέγοντας πως η εταιρεία τους ανακοίνωσε ότι θα πάρουν πίσω το αντίτιμο του εισιτηρίου μόνο.
Εκανε tag τον αναπλ. Υπουργό Μεταφορών, Κωνσταντίνο Κυρανάκη, ο οποίος μάλιστα του απάντησε λέγοντας πως έχει δίκιο και αν δε γίνουν τα προβλεπόμενα, θα επιβληθούν κυρώσεις.
«Έχετε απόλυτο δίκιο, θα επιβληθεί ποινή στην Ιταλική Εταιρεία HT για την ταλαιπωρία που δημιούργησε σήμερα στους επιβάτες. Βάσει της σύμβασης έχει την υποχρέωση να συντηρεί σωστά τα τρένα της ώστε να μην εμφανίζουν βλάβες. Δικαιούστε αποζημίωσης, αν υπάρξει οποιαδήποτε άρνηση από μέρους τους παρακαλώ ενημερώστε με» του έγραψε.