Σίγουρα, δεν ήταν ένα από εκείνα τα μεγάλα και σοβαρά ατυχήματα. Αερόσακοι δεν άνοιξαν, σειρήνες δεν ακούστηκαν… Ήταν ένα από αυτά τα καθημερινά, τα «τυπικά», που όμως τη στιγμή που συμβαίνουν μοιάζουν τεράστια! Όλα ξεκινήσαν σε μία στάση στο φανάρι. Μια στιγμή αφηρημάδας ήταν αρκετή για ένα φρενάρισμα που δεν υπολογίστηκε σωστά. Κι ύστερα αυτός ο ήχος, που δύσκολα ξεχνιέται. Μικρός, αλλά αρκετός.
Το χρονικό ενός μικρού χάους
Κίνηση πρώτη, κατεβαίνεις από το αυτοκίνητο. Κίνηση δεύτερη, κοιτάς τη γρατζουνιά και το βαθούλωμα. Κίνηση τρίτη, παίρνεις μία ανάσα – οι παλμοί είναι ανεβασμένοι. Και τώρα; Τι κάνω τώρα; Πρέπει να πάρω τηλέφωνο στην ασφαλιστική. Και που είναι το ασφαλιστήριο; Πω πω, μπλέξιμο!
Τελικά σε αυτές τις στιγμές δεν σε αγχώνει μόνο η ζημιά, αλλά και η διαδικασία συνολικά. Η ιδέα ότι ξεκινάει κάτι πολύπλοκο, με ατέλειωτες κλήσεις και ατέρμονες προσπάθειες για μάταιες περιγραφές, ενώ παράλληλα η ανελέητη γραφειοκρατία καραδοκεί. Κι όμως, δεν χρειάζεται να είναι έτσι. Γιατί η λύση είναι στο χέρι σου, τόσο άμεση και τόσο ξεκάθαρη. Ανοίγεις το Anytime App. Και αντί για χάος βρίσκεις καθοδήγηση.
Το App είναι απλό στη χρήση, θέτει συγκεκριμένες ερωτήσεις και σε οδηγεί βήμα-βήμα. Βγάζεις φωτογραφίες επιτόπου, κάνεις άμεσο loading και συμπληρώνεις τα στοιχεία μέσα από το κινητό σου. Extra credits: Δεν χρειάζεται να θυμάσαι τι ακριβώς προβλέπεται, δε χρειάζεται να εξηγείς συνεχώς τα ίδια, δεν χρειάζεται να κάνεις «ανασκαφή» στο ντουλαπάκι του αυτοκινήτου για χαρτιά. Η διαδικασία ολοκληρώνεται 100% online, χωρίς τηλεφωνήματα, χωρίς έντυπα και χωρίς περιττή ταλαιπωρία. Και το πιο σημαντικό; Δεν νιώθεις ότι είσαι αβοήθητος! Η εμπειρία είναι σχεδιασμένη για εκείνη ακριβώς τη στιγμή, που είσαι ήδη φορτισμένος, ίσως εκνευρισμένος και σίγουρα αγχωμένος. Σε καθοδηγεί με λογική chatbot, με μικρά και ξεκάθαρα βήματα. Και κάπως έτσι, μέσα σε λίγα λεπτά έχεις ολοκληρώσει την αναγγελία.
Mobile-first, 100% digital
To Anytime App δεν είναι μία ακόμη καινοτομία… Είναι ανακούφιση! Γιατί όταν συμβαίνει μια ζημιά, το μόνο που θέλεις είναι να νιώσεις ότι κάποιος στηρίζει τις κινήσεις σου, έχει προβλέψει τη σύγχυσή σου και έχει μεριμνήσει ώστε η διαδικασία να γίνει απλή.
Η νέα Ψηφιακή Αναγγελία Ζημιάς στο Anytime App δεν αλλάζει απλώς το πώς δηλώνεις μία ζημιά. Αλλάζει το πώς νιώθεις τη στιγμή που τη δηλώνεις. Και τότε αυτό κάνει όλη τη διαφορά. Γιατί το απρόοπτο δεν το επιλέγεις, επιλέγεις όμως πως θα το αντιμετωπίσεις. Και με το app o έλεγχος δεν φεύγει ποτέ από τα χέρια σου!